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1.知識庫有助于加快知識和信息的流動，有助于知識共享和交流。
知識和信息實現了有序化，企業(yè)員工在尋找和利用自己所需要的知識時會大大縮短相應時間，因而也就加快了流動速度。此外，由于在企業(yè)內部網絡中可以開設一些時事、新聞性質的欄目，這樣又可以使得企業(yè)內外發(fā)生的事件可以在企業(yè)內迅速傳播開來，這樣就使的新信息和知識的獲取速度得以加快。
2.知識庫還有利于實現組織的協作和溝通。
就拿企業(yè)知識庫其中的一種應用來說，知識庫可以將員工在工作中解決了一個難題或者發(fā)現了更好的處理問題的方法，就可以將這個建議提交給一個專家評審小組。評審小組會對這些建議進行審核，然后將選出的優(yōu)秀建議存入到知識庫中。
3.知識庫可以幫助企業(yè)實現對客戶知識的有效管理。
通常來講，企業(yè)銷售部門的信息管理都有比價復雜的工作，一些工作時間較久的員工會掌握大量寶貴的信息，如果發(fā)生人員調動，這些重要信息和知識就會隨之消失。因此，知識庫的一項重要內容就是將對客戶的信息進行保存，以便于新員工能夠盡快適應工作崗位。
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