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知識轉(zhuǎn)移作為知識管理的知識程序中的重要組成部分,指的是知識由個人擴散到其他地方或者知識在企業(yè)成員之間的傳送,包括知識的傳達和吸收,前者指把知識傳送或呈遞給知識潛在的接受者,后者指接受知識的個人或團體將知識加以吸收。旨在提升組織的價值,改善組織的行事能力。知識轉(zhuǎn)移的發(fā)生是比較普遍的,個人之間、個人與群體之間、群體間、群體與組織之間等等。
知識轉(zhuǎn)移的量化主要包括兩方面,轉(zhuǎn)移的速度以及轉(zhuǎn)移的深度,前者指的是知識在組織中的轉(zhuǎn)移速度,后者指的是知識轉(zhuǎn)移的豐富程度。這兩個方面作為衡量知識轉(zhuǎn)移的主要指標,在評測知識轉(zhuǎn)移水平中發(fā)揮著重要作用。
知識轉(zhuǎn)移的突出特點是知識轉(zhuǎn)移的不對稱性,即知識轉(zhuǎn)移的雙方交換的知識不對等。這一特點在實際操作中也是經(jīng)常出現(xiàn)的。
知識的大致可以分為可以用文字和數(shù)字來表達的形而上的外顯知識和存在于個人頭腦中的經(jīng)驗、價值觀、想法等地內(nèi)隱知識。針對不同的知識類型,知識轉(zhuǎn)移的分類也呈現(xiàn)出不同的分類。外顯知識的知識轉(zhuǎn)移可以利用科技導(dǎo)向、結(jié)構(gòu)化的程序、相關(guān)的制度等來進行;內(nèi)隱知識的知識轉(zhuǎn)移難度要相對大一些,要通過建立可以進行知識交流的知識社群等交流空間,加強員工之間的溝通,實現(xiàn)隱性知識的有效傳播。
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