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1.打造基礎(chǔ)管理平臺
學習型組織的建立并不是“空中樓閣”,一定要有自己的骨骼,這就會涉及到包括組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)的企業(yè)各個“硬”的要素,包括戰(zhàn)略、組織、流程、制度等等,這是學習型組織建設(shè)的前提條件,沒有這個“硬功夫”,學習型組織建設(shè)就無法落地。學習型組織對這些企業(yè)要素提出了新的要求,比如要求組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)扁平化,強調(diào)授權(quán)與分權(quán);要求流程面向市場和客戶,組織設(shè)計要以流程為狠心。
2.塑造學習的文化和氛圍
學習型組織要有學習的文化,首先要確定學習的理念和價值觀,要把學習與創(chuàng)新作為公司的核心理念進行塑造;其次要求管理者能夠改變過去的管理風格,多與下屬進行溝通和交流;再者要建立起學習型的團隊和相應的激勵和約束機制,并且把學習作為一項工作任務,與考核和薪酬結(jié)合起來,這樣才會建立起真正的學習文化。
3.構(gòu)建培訓和學習體系
學習型組織當然離不開如何學習,首先要明確的是學習的內(nèi)容,企業(yè)的學習不同于學校里的教育,企業(yè)講求學習能夠解決企業(yè)問題。這就需要企業(yè)一方面構(gòu)建完善的培訓體系,另一方面還需要建立起各種規(guī)章制度來維持組織的持續(xù)學習,還要建立相應的考核機制,以確保學習的效用。
另外,企業(yè)的學習可以從三個方面來進行:部門內(nèi)部的學習,尤其是對于出現(xiàn)的問題,要運用“五項修煉”的辦法,深入進行探討;各部門之間的學習,某部門或者事業(yè)部在某個方面進行學習交流;向聯(lián)盟伙伴和競爭對手學習,包括各種管理方法,如流程、策略、方法等。
4.構(gòu)建知識共享與交換平臺
這個知識共享和交換平臺包括兩部分,硬件包括以IT為基礎(chǔ)的知識管理平臺,可以在很大程度上提高企業(yè)運營和知識積累與共享的效率;軟件部分包括各種溝通會、研討會、學習會等形式,大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研討會,小到班組每日的工作總結(jié)會,都可以成為知識共享的平臺。
5.標桿學習
通過設(shè)定標桿,引導、支持員工與團隊向公司內(nèi)外先進的生產(chǎn)、管理實踐學習,并且在公司內(nèi)合理分配、使用這些知識,在不同部門之間達成知識、技術(shù)、數(shù)據(jù)的共享。公司需要成立專門的組織來進行標桿管理工作,其實質(zhì)是企業(yè)的一種變革管理。最好采取矩陣式的組織結(jié)構(gòu),人員可以由研發(fā)、市場、營銷、生產(chǎn)、人力資源等部門抽調(diào),并且建立起詳盡的標桿管理制度,接下來就需要定期收集和分析市場上先進的管理方法、技術(shù)、策略等,并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員在公司內(nèi)部進行試運行,如果效果良好,就可以推廣到整個公司。
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