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這里提倡對組織有一個全新的認(rèn)識，組織可以看作是一個可以通過技術(shù)系統(tǒng)產(chǎn)生的的輸出提出不同見解的人類機構(gòu)，而不是只依靠命令來控制，這樣才可以針對外部環(huán)境的變化的多樣性的觀點中選擇出最具有可行性的方案。深諳“不要把雞蛋放在一個籃子里”的內(nèi)涵，通過多種形式額投資來保證具有建設(shè)性的征求意見模式，因而減輕對問題的過分簡單化合不成熟的結(jié)論。
通過對不同觀念的對信息的不同看法，可以幫助從多個角度理解當(dāng)前問題，以確保方案與實際情況變化的一致性。對于那些可以很容易理解的知識，以及與之相關(guān)的人類熱性，想理想、價值、感情等要給予充分的認(rèn)可，以有助于概念性更強的知識管理的發(fā)展，最終促進實踐成功的可能性。企業(yè)知識庫要能夠被參與企業(yè)行為的組織成員充分利用，同時又要保證他們可以有足夠的能力和權(quán)利對于變化的條件作出決定性的舉措。
以上所說觀點的實施要以一個重要轉(zhuǎn)移為前提，即從傳統(tǒng)的執(zhí)行處理，完整的后勤及工作量轉(zhuǎn)移到對交流能力，人際關(guān)系及在職學(xué)習(xí)的注重。
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