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當(dāng)下從全球范圍來看，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境正在日趨激烈。在未來消費者導(dǎo)向的時代，怎樣根據(jù)熟悉萬變的市場環(huán)境采取相應(yīng)的應(yīng)對策略，同時依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，有效的生產(chǎn)和提供滿足消費者需求的產(chǎn)品，是當(dāng)今企業(yè)不可忽視的使命，否則將面臨被淘汰的境地。總結(jié)當(dāng)今國際管理信息發(fā)展的趨勢是：從信息管理到知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)、有客戶/服務(wù)器機(jī)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。
知識管理則主要作為信息管理的延伸和發(fā)展，信息管理的工作是將大量的信息通過一定的方式進(jìn)行匯總、組織，以方便人們通過計算機(jī)進(jìn)行查詢和檢索，而怎樣通過信息來產(chǎn)生知識，再利用知識來產(chǎn)生更大的效益，已經(jīng)成為了一個新的層次。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。
企業(yè)已經(jīng)逐步的認(rèn)識到自身知識的重要性，知識已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)增長的動力，將會把企業(yè)的知識資源納入其管理中。因此，企業(yè)知識管理體系研究是知識管理研究的發(fā)展趨勢之一，尤其是建立企業(yè)知識管理體系及知識庫已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的重要保證。
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