企業(yè)長(zhǎng)春OA信息化的兩種模式

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企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)一般可以分為編碼的、儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中、可供公司內(nèi)人員直接調(diào)用的知識(shí)和存在于員工頭腦中的，通過(guò)交流分享傳播的知識(shí)兩種。前一種稱作編碼管理模式，后一種稱作人物化管理模式。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理者已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)知識(shí)的重要性，那么，怎樣挖掘潛藏在企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)，以及充分利用管理好這些知識(shí)，如何選擇正確的知識(shí)管理模式已經(jīng)提上日程。

近年來(lái)，IT 業(yè)的快速發(fā)展，使知識(shí)的編碼、儲(chǔ)存等變得便捷與成本低廉。存在于員工頭腦中的知識(shí)也日益受到重視。我們可以看到，不同的知識(shí)管理模式正日趨成熟，管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，也為日后的企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供更多便利條件。

通過(guò)以往的知識(shí)管理案例，我們可以發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)采用的是編碼知識(shí)管理模式，另有一些企業(yè)采用的是人物化知識(shí)管理模式。兩種不同的管理模式呈現(xiàn)出了許多不同之處，首先表現(xiàn)在投入產(chǎn)出上，編碼知識(shí)管理模式的資金多用于投資信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)能夠快速收集和傳播知識(shí)的管理系統(tǒng)，好處在于可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重復(fù)利用，節(jié)省時(shí)間和交流成本。從成果來(lái)看，效益是相當(dāng)可觀的。人物化知識(shí)管理模式更注重人力資源的引進(jìn)，資金多用于那些專家學(xué)者同公司內(nèi)部員工，以及和客戶的交流，存在于專家、學(xué)者頭腦中的知識(shí)大都是社會(huì)上稀缺的，飽受客戶青睞的知識(shí)，索取高昂的費(fèi)用也是理所應(yīng)當(dāng)。

在知識(shí)管理模式的選擇中應(yīng)注意，不宜兩者并重，應(yīng)分清主次，如果兩者并重，很容易陷入是為降低客戶享用知識(shí)的成本還是為客戶提供豐富的知識(shí)選擇的兩難境地。同時(shí)，要注重兩種管理模式搭配的合理性。針對(duì)公司內(nèi)，不同的部門以及不同性質(zhì)的知識(shí)，要有相應(yīng)的管理模式與之相對(duì)應(yīng)。另外，在公司內(nèi)知識(shí)的性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，也要及時(shí)改變知識(shí)管理模式。