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不可否認(rèn)，當(dāng)下知識(shí)已經(jīng)越來越為企業(yè)所重視，但在相當(dāng)多的企業(yè)里，知識(shí)又是否被認(rèn)為是一種資產(chǎn)，能夠與其他資產(chǎn)一樣占據(jù)同樣的地位呢？要知道僅僅是有重視是完全不夠的，如果知識(shí)不能一種資產(chǎn)的身份得到認(rèn)同，那么這就意味著知識(shí)在企業(yè)內(nèi)其實(shí)并沒有得到應(yīng)有的保護(hù)。其最終結(jié)果可能導(dǎo)致，企業(yè)無法獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在企業(yè)內(nèi)建立起龐大的知識(shí)庫系統(tǒng)后，需要用知識(shí)庫中的知識(shí)給予客戶相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)，這些知識(shí)是要存在于少數(shù)擁有專業(yè)知識(shí)的高層員工頭腦中的。公司為這些員工的培養(yǎng)付出了相當(dāng)大的代價(jià)，這些具有高度專業(yè)知識(shí)的員工也就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之所在，企業(yè)是不允許這些專業(yè)知識(shí)得以大范圍分享的。
要識(shí)別企業(yè)是否進(jìn)入知識(shí)管理的誤區(qū)，可以從以下幾個(gè)問題中得到評(píng)估：
1.從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)是否納入了建立知識(shí)庫的需求？
2.在建立企業(yè)知識(shí)庫時(shí)，企業(yè)管理高層是否提供了一定的贊助？
3.某些高層員工的專業(yè)知識(shí)是否得以妥善使用？
4.員工是否能夠接受充分的再教育？
5.各階級(jí)員工是否有詳細(xì)的學(xué)習(xí)課程記錄？
6.企業(yè)對(duì)于知識(shí)工作者的優(yōu)秀表現(xiàn)是否給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)？
7.企業(yè)在處理員工離職問題時(shí)，是否實(shí)現(xiàn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移？
從以上幾個(gè)問題的回答與否中，可以或多或少的對(duì)企業(yè)是夠進(jìn)入知識(shí)管理陷阱予以評(píng)判。回答否的數(shù)量較多的話，說明企業(yè)有可能已經(jīng)走進(jìn)了知識(shí)管理陷阱，這時(shí)需要對(duì)知識(shí)管理流程予以改進(jìn)，為新體系的建立樹立新的工作規(guī)范。企業(yè)知識(shí)管理機(jī)制的改進(jìn)，會(huì)使企業(yè)獲得更加長久的生存能力。
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