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知道是什么的事實(shí)知識(shí)
指可以觀察、感知或者數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的知識(shí)，如調(diào)查、統(tǒng)計(jì)等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是那些關(guān)于企業(yè)事實(shí)的知識(shí)，如企業(yè)有多少員工、企業(yè)的主要產(chǎn)品、行業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)。
知道為什么的原理知識(shí)
包括自然原理或法則的科學(xué)知識(shí)。對(duì)于企業(yè)而言就是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等的方法和規(guī)律，如為什么選用某種原料、為什么開發(fā)某種產(chǎn)品。
知道怎么做的技能知識(shí)
指有關(guān)技術(shù)或者做事的方法。如研發(fā)人員解決問(wèn)題的技巧和經(jīng)驗(yàn)、有經(jīng)驗(yàn)的維修工程師維修設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
知道誰(shuí)有知識(shí)的人際知識(shí)
有了這種知識(shí)，員工在工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠很快的知道誰(shuí)是專家，應(yīng)該請(qǐng)教誰(shuí)。
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