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某公司知識管理有一個(gè)重要方面，即核心團(tuán)隊(duì)與其共同體之間的雙向溝通；在系統(tǒng)管理領(lǐng)域里，使用了以下幾種溝通方式：
1、采用企業(yè)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布最新的系統(tǒng)管理消息，以及一個(gè)專門的下載網(wǎng)站，用于下載重要報(bào)告和演示文件；
2、客戶可以進(jìn)入專門網(wǎng)站尋找信息，還有一個(gè)下載專區(qū)為客戶準(zhǔn)備了演示文件；
3、每季度發(fā)表新聞期刊(可以從企業(yè)下載或直接在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽)，每期都有不同重點(diǎn)，不僅關(guān)注系統(tǒng)管理知識領(lǐng)域，還有與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識和連接性知識等；
4、定制電子郵件服務(wù)，提供系統(tǒng)管理領(lǐng)域的最新動態(tài)，知識管理的最新消息和其他新聞、培訓(xùn)和活動通知，成功客戶案例的啟示和小貼士，可參考的客戶信息等；
5、知識管理有專門的反饋渠道，接受提問并提供解答，從而彌補(bǔ)員工之間的信息差距。
6、員工反饋意見肯定了這些溝通方式的好處——他們提供在線反饋，或在某些活動時(shí)(比如共享網(wǎng)絡(luò)會議)提出反饋意見。
此公司通過上述方式把知識管理的方方面面——知識管理工具、共享網(wǎng)絡(luò)會議、方法、溝通等都聯(lián)系起來了。
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