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知識的交流與共享是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，因此在知識管理中，通過各種方式來促進知識的交流與共享是其重要的工作內容。促進知識交流與共享的方式有兩個基本方面：
一、要盡可能地運用現(xiàn)代化的技術手段，尤其是信息高科技手段建立起各種形式的企業(yè)知識網絡，為知識的交流與共享創(chuàng)造基本的條件。例如，某企業(yè)早在2006年就提出了“打造組織智慧、推進知識經營”的知識管理理念，員工每天上班的第一件事就是打開KM頻道，在KM頻道上總部和各子公司的經營動態(tài)、先進案例、節(jié)能技術等應有盡有、一日了然。KM就是這個企業(yè)共同的知識寶庫，是員工的知識加油站，是公司的智慧“淘寶網”。
二、要盡可能地通過各種方式創(chuàng)造一種鼓勵知識交流與共享的環(huán)境，使大家在這種適宜的環(huán)境中，通過知識的交流與共享，把信息與信息、信息與存在于人腦中的難以編碼化的知識聯(lián)系起來，從而保證企業(yè)創(chuàng)新活動的不斷進行。
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