教育行業(yè)erp系統(tǒng)

一、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)整合的幾個問題

1.系統(tǒng)如何進行成本核算

成本核算是出版社每個編輯所關(guān)心的問題。目前，高教社正朝著成本管理精確化的方

向發(fā)展，盡可能使成本箱確到每個產(chǎn)品，通過實施ERP/泛普系統(tǒng)可以解決這個問題。 ERP/泛普系統(tǒng)在項目管理(PS)模塊中引入了 “項目”這一概念。項目組經(jīng)過討論把項目定義為以單本書為基礎(chǔ)的相關(guān)產(chǎn)品集合。其優(yōu)點主要有三點：一是可以有效避免不必要的重復(fù)輸入和多次審批;二是有利于產(chǎn)品宣傳，尤其是對于立體化教材;三是可以盡量縮小成本計算單位，能攤到書的直接攤到書，不能攤到一個品種的費用可以攤到項目，對于跨項目的費用可以攤到分社。

對于產(chǎn)品分區(qū)域的銷售額、同期比等銷售數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)的銷售模塊(SD)可以進行實時統(tǒng)計和查詢。既方便了策劃編輯査詢，也方便了分社領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理工作。

在系統(tǒng)的管理會計模塊(C0)中，成本費用大致分為三部分：前期開發(fā)費用、印前生產(chǎn)費用和印制費用。印前生產(chǎn)費用，如審讀加工費、排版費、校對費等，這里引入了內(nèi)部供應(yīng)鏈管理概念，即內(nèi)部市場化《把每一項增值工序都確定標準工價，只要確認了書稿字數(shù)，這些費用都可以根據(jù)標準工價計算出來，標準工價是在討論的基礎(chǔ)上經(jīng)過大家認可的。印制費用，包括紙張、印裝等費用，需要編輯確認裝幀形式和紙張品種。系統(tǒng)可根據(jù) 編輯提供的數(shù)據(jù)分析是否盈利或計算出保木點、參考印數(shù)、參考定價等。

2. 系統(tǒng)怎樣提供客戶服務(wù)

業(yè)務(wù)部門希望能夠在髙教社與讀者之間架構(gòu)一個類似網(wǎng)站的平臺，方便雙方溝通，一是使讀者能夠?qū)崟r査詢到圖書信息，并可通過這個平臺方便地購買圖書，二是將讀者信息迅速反饋回出版社。

erp系統(tǒng)是一個企業(yè)IT規(guī)劃的一部分，它為電子商務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。出版社購買的 ERIV泛普系統(tǒng)功能強大，需要分期實施6系統(tǒng)中的客戶服務(wù)功能涉及非第一期實施的模塊功能，出版社實施第一期ERP/泛普系統(tǒng)主要是要解決內(nèi)部管理問題，理順內(nèi)部關(guān)系，這是一個信息化的基礎(chǔ)^只有基礎(chǔ)搭建好了，后期的功能擴展才能順利實施。比如要告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶是否還有他所需要的圖書，我們就需要先有準確的內(nèi)部庫存數(shù)據(jù)。

對于高教社銷售而言，端對端、點對點的物流服務(wù)并不是工作重點。端對端、點對點的服務(wù)主要是針對教師做調(diào)研、宣傳和培訓。這方面，出版社可以通過網(wǎng)站提供產(chǎn)品、教學資源活動等信息給教師。待第二期HEP/泛普實現(xiàn)后，ERP系統(tǒng)將在其CRM模塊中對客戶關(guān)系數(shù)據(jù)進行維護，并與其他模塊進行數(shù)據(jù)傳遞和交換。

3. 關(guān)于數(shù)據(jù)格式與數(shù)據(jù)操作的標準化

在過去的出版社銷售系統(tǒng)中，書名和作者名的字段長有限，錄入往往不能窮盡，比如有的圖書會有三四個作者名，一般只能輸入其中的一兩個，客戶査詢的往往并不是錄入系統(tǒng)的作者名。這類問題在ERP/泛普系統(tǒng)是如何解決的呢?

ERP/泛普系統(tǒng)對主數(shù)據(jù)的字段長也有限制。在做主數(shù)據(jù)項的設(shè)置時，盡可能地增加字

統(tǒng)可以維護多個作者，也可以多選。另外，新書簡介、學科層次等圖書屬性在項目主數(shù)據(jù)

ERP/泛普系統(tǒng)是數(shù)據(jù)共享與互動的系統(tǒng)，保證了前端與后端信息的相互流動。出版社不同部門關(guān)注的信息點不同，但凡是系統(tǒng)中己有的信息各個環(huán)節(jié)都可以共享，這一方面降低了重復(fù)工作量，同時也保證了數(shù)據(jù)(信息)的一致，因此要求進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息精確度要高，信息輸入要強調(diào)規(guī)范化，要避免一個信息多個入口和輸入的隨意性，這樣才可以有效避免重復(fù)勞動，并保證調(diào)用的信息是最新、最標準的.

有一段時間項目小組的成員—直在與顧問討論項目主數(shù)據(jù)《 ERP/泛普系統(tǒng)中產(chǎn)品屬性和檢索特征值基本都包含在項目主數(shù)據(jù)里，它們也是需要編輯日常維護的主要數(shù)據(jù)。討論項目主數(shù)據(jù)就是要保證主數(shù)據(jù)齊全、有用、邏輯關(guān)系明確。

4. 用遠程登錄實現(xiàn)異地辦公

ERP/泛普系統(tǒng)隨時可以提供遠程登錄的接口，使業(yè)務(wù)人員在異地也可以進行數(shù)據(jù)查詢等工作，同一用戶在本地登陸和遠程登錄所擁有的權(quán)限是一樣的。

5•最終用戶的培訓

ERP理念上的導(dǎo)入和先期培訓從論證和選型階段就開始了，在開發(fā)和實施過程中，各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)人員也接受了相應(yīng)培訓。最終用戶的培訓更是ERP項目實施中的一項重要工作和實施環(huán)節(jié)，必須要制訂出詳細的培訓策略和方法。按照ERP里程碑計劃，最終用戶的培訓安排在項目實施的“最后準備”階段進行，在系統(tǒng)切換和上線之前完成，時間大約在1個月。項目組要準備非常詳細的培訓手冊。并把培訓內(nèi)容制作成光盤并在網(wǎng)上發(fā) 布，供大家學習《最終用戶的培訓由項目組成員完成，ERP項目實施顧問做指導(dǎo)，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移。

6. 數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒃贓RP項目實施第二期中有更多體現(xiàn)

ERP/泛普系統(tǒng)的確需要強大的數(shù)據(jù)庫的支持，但它主要是一個業(yè)務(wù)層面的工作平臺，大量資源占用是做數(shù)據(jù)處理，即在一個動作完成后把各種數(shù)據(jù)分配到不同的表中進行維護，這是它的強項;在數(shù)據(jù)提取、挖掘方面系統(tǒng)也提供一些標準報表，可以進行統(tǒng)計和數(shù) 據(jù)加工，但這并不是它的主要功能。在ERP項目實施第二期中，數(shù)據(jù)倉庫(DW)建設(shè)完成并實施以后，將在數(shù)據(jù)挖掘方面體現(xiàn)更為強大的功能。

7. 系統(tǒng)中的選題狀態(tài)跟蹤

在ERP/泛普系統(tǒng)中，貫穿項目的是生命周期管理，己經(jīng)沒有過去出版社管理系統(tǒng)中常見的選題庫。選題申報批準后，如果因市場萎縮等各種原因需要廢除的，可以先進行標I只刪除，超過規(guī)定年限后再進行實際刪除。實施ERP/泛普系統(tǒng)后，每個項目都有標識表明它所處的階段狀態(tài)，編輯可以隨時査看。如果需要査看多個項目的狀態(tài)，比如分社需要查看本月發(fā)稿的完成情況，就需要借助報表的開發(fā)。

8•系統(tǒng)中的出版合同管理

出版合同都是有期限的，一些需要出版社續(xù)簽的合同，可能恰好處于新老編輯交替期，ERP/泛普系統(tǒng)如何進行出版合同管理呢?

合同中的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)如期限、版稅會作為項目主數(shù)椐進入系統(tǒng)，供不同部門在不同階段使用•系統(tǒng)會根據(jù)輸入的合同到期時間和設(shè)置的提前告知天數(shù)把即將到期的合同數(shù)據(jù) 提取出來生成報表。這些數(shù)據(jù)可以具體到分社，由專人定期進行維護。

發(fā)布：2010-05-12 11:54 編輯：泛普軟件 · hh [打印此頁] [關(guān)閉]

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