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1.要想成功地培育出一個知識社區(qū)，就要在給予指導和任其發(fā)展中取得很好的平衡。一方面，組織在社區(qū)建設(shè)中要提供支持和領(lǐng)導，以確保社區(qū)對組織的價值；另一方面，組織不可以過度的干預(yù)社區(qū)的發(fā)展，否則社區(qū)很可能會喪失其非正式的特質(zhì)，而恰恰是這一特質(zhì)大大增強了社區(qū)的作用和效果。
2.一個成功的知識社區(qū)需要同時關(guān)注兩個關(guān)鍵領(lǐng)域：發(fā)展實踐和發(fā)展社區(qū)；
3.培育一個成功的知識社區(qū)需要對其社會結(jié)構(gòu)進行重點關(guān)注——社區(qū)內(nèi)建立的各種關(guān)系的總和。尤其需要關(guān)注的角色有以下幾個：
社區(qū)管理者——組織中往往認為社區(qū)管理者就是此社區(qū)的發(fā)言人、組織者和社區(qū)交流者和社區(qū)活動的組織者和協(xié)調(diào)者；
社區(qū)推動者——推動社區(qū)的內(nèi)部交流和互動。
知識管理員——管理社區(qū)的顯性知識來源。
4.用實踐的眼光去看待社區(qū)的知識輸入和輸出——即社區(qū)使用和發(fā)展的資源。這些資源包括信息和知識資源，同時還包括社區(qū)內(nèi)部的流程和實踐，包括通過研討得出的最佳實踐提高和擴展知識的方法，以及與外部組織交流社區(qū)發(fā)展的新知識的途徑等等。
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