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知識管理作為一個新興的管理理念,已經逐漸受到原來越多的重視。其實知識管理也是企業(yè)基礎管理的一部分,一直就存在于企業(yè)基本的管理活動當中。知識管理對于提高企業(yè)綜合競爭力,提升企業(yè)盈利水平,很難有立竿見影的效果,這也就使得知識管理在推廣過程中,會受到很大的障礙。
知識管理雖然越來越多的受到企業(yè)的重視,但是到底應該如何去做,如何有效的去體現價值,在國內企業(yè)中,似乎還沒有太多可供借鑒的成功案例。
其實,知識管理對于競爭情報可以說是極好的機遇。競爭情報就是知識產品的生產和增值。知識管理對于企業(yè)競爭力的提高絕對不僅僅局限于競爭情報,但競爭情報為企業(yè)帶來的價值是顯而易見的。這一點足夠可以讓企業(yè)有重組的動力來投入資金,揉入時間,揉入人員來做知識管理。
其次,知識管理和競爭情報本身關系就是十分密切的。他們兩者之間是相互促進、緊密聯(lián)系的共生關系。知識管理活動包含了信息的獲取、處理,知識的挖掘、重組、創(chuàng)新、交流和顯性化。競爭情報活動主要包括信息的收集、信息內容重組、信息深度加工以及對發(fā)展趨勢的預測及分析。知識管理和競爭情報的研究內容和范圍高度交叉,融合在一起。知識管理主要研究關于環(huán)境的知識,關于競爭對手的知識,關于企業(yè)產品及服務的知識,關于企業(yè)內部運行的組織、流程經驗等知識,關于用戶的知識。競爭情報也是累死的,研究宏觀經濟動態(tài),行業(yè)趨勢、消費趨勢、市場動態(tài)、技術研發(fā)、有關競爭對手、國際貿易等方面的情報,熟知公司內部運作,是檢測感知理解外部情報,與公司相關業(yè)務或部門關聯(lián),拖出評價、推測、判斷的基礎。
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