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第一階段：試點示范。選定試點單位，實施知識管理。探索知識管理實施過程出現(xiàn)的問題、阻力及相應(yīng)的解決辦法，力爭通過在試點單位實施完成知識管理工作后，建立面向整個集團(tuán)的示范效應(yīng)。
第二階段：知識整合?；谠圏c階段積累的經(jīng)驗，接下來分成多個小組，分多個項目組并行快速推進(jìn)各部門建立自己的知識體系。主要工作集中于對現(xiàn)有知識的有效分類、整理歸類和發(fā)布。此階段并不追求知識體系的最優(yōu)化，關(guān)鍵在于盡快建成整個集團(tuán)的初步知識體系。
第三階段：動態(tài)共享。運行知識管理流程，實現(xiàn)知識庫的動態(tài)化，并在動態(tài)更新過程中不斷優(yōu)化業(yè)已建成的知識體系。推動學(xué)習(xí)分享和幫助他人解決問題，在共享應(yīng)用過程中實現(xiàn)知識質(zhì)量評價，實施知識貢獻(xiàn)激勵辦法。
第四階段：知識審計?；谥R對各流程業(yè)務(wù)活動的有效性進(jìn)行審計，提供變革方案并推進(jìn)管理變革。
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