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在與保險公司同事交流的過程中，對以下幾點價值和意義感受較為強烈：
一、解決知識獲取問題：當前員工在獲取知識時，常用手段是收集報刊、書籍、電子書、網(wǎng)絡等方式，而且收集到的資料對知識點的細節(jié)之處缺乏針對性（專業(yè)化），從整個過程中浪費時間、成本、最后對知識的領略程度質(zhì)量不高；
二、解決知識更新維護問題：由于專業(yè)所需知識具有知識面廣、知識點多、知識內(nèi)容繁雜、知識更新快等特點，需要通過知識管理手段，實現(xiàn)內(nèi)容的有效管控。
三、解決工作效率問題：完善建立統(tǒng)一的公司知識管理體系，讓員工能夠?qū)λ枰闹R，快速、靈活、方便得到知識，減少重復勞動，提升管理水平，提高工作效率。
四、解決客戶價值輸出問題：通過內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化為外部知識，實現(xiàn)在為客戶提供產(chǎn)品的同時增加知識附加值，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務奠定良好基礎。
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