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企業(yè)成功執(zhí)行知識(shí)管理最大的障礙，在于員工抗拒知識(shí)共享的文化因素，因?yàn)閱T工長(zhǎng)期發(fā)展個(gè)人的知識(shí)，以擁有在企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的利器，造成員工不愿分享及不信任的后果。因此，最好的解決之道便是創(chuàng)造一個(gè)分享的組織文化：
(一) 信任與尊重個(gè)人的組織文化：
公司應(yīng)建立信任與尊重個(gè)人的工作環(huán)境與管理風(fēng)格，因?yàn)楣芾碚咦鹬貑T工的自主性與專業(yè)性，員工即會(huì)主動(dòng)追求卓越的成就動(dòng)機(jī)，員工也會(huì)較有意愿主動(dòng)分享知識(shí)與創(chuàng)造新知識(shí)。
(二) 追求卓越的成就與貢獻(xiàn)的精神：
鼓勵(lì)所有員工尤其是經(jīng)理人，均應(yīng)有積極主動(dòng)追求成就，盡力滿足客戶服務(wù)，并能夠謹(jǐn)守商業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的期望。
(三) 鼓勵(lì)變通與創(chuàng)新：
公司支持工作環(huán)境中個(gè)人及想法多元化，來鼓勵(lì)彈性與革新，主管應(yīng)制定清楚的目標(biāo)，允許員工以彈性的方式去達(dá)成，并期待員工持續(xù)提升自己的技能并適應(yīng)變遷。應(yīng)鼓勵(lì)員工透過提案、實(shí)驗(yàn)、或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
(四) 加強(qiáng)非正式的溝通管道：
舉辦旅游聯(lián)誼、讀書會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、走動(dòng)式的管理等，透過非正式的溝通管道，帶動(dòng)成員主動(dòng)分享的意愿與機(jī)會(huì)。為員工有感性的需求，并得到情感上的滿足，能夠促進(jìn)工作績(jī)效加強(qiáng)知識(shí)的流通與分享。
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