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企業(yè)知識管理的目的
OA信息化的目的是使最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最合適的人，以實現(xiàn)最佳的決策。知識管理強(qiáng)調(diào)的是支持經(jīng)營管理過程的企業(yè)人員之間的信息和知識交流，而不只是存儲已有的知識，其根本目的是促使整個企業(yè)和個人得以進(jìn)步，增進(jìn)企業(yè)的競爭力及獲利能力，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
概括來說，知識管理的主要目的是：
①增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失；
②將大量無序知識有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識流通，提升成員獲取知識的效率；
③方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新；
④降低重復(fù)犯錯的機(jī)率；
⑤提升組織個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)潛能開發(fā)；
⑥通過應(yīng)用知識提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)組織整體競爭力的提升。
企業(yè)知識管理的原則
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭原則
知識的自由取用只是知識管理的第一步。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭分享知識，并動員和鼓勵個人主動貢獻(xiàn)自己的知識，讓更多的人懂得知識分享的好處。
2、構(gòu)建“知識分布圖”原則
“知識分布圖”可記錄各種知識、技能權(quán)威人士的位置所在。使員工可以方便地找到請教和學(xué)習(xí)的對象，進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)，獲得必要的知識。
3、暢通交流原則
在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)消除人員之間知識交流的障礙，實現(xiàn)知識的自由、直接交流；同時，可以提供知識交流的時間和機(jī)會。如在組織內(nèi)提供固定且正式的知識交流時間，在組織外提供參加交流會議的機(jī)會。
4、鼓勵共享原則
分享知識原本就不是人類的天性，因此要建立獎勵的機(jī)制，實質(zhì)鼓勵員工分享知識，以建立開放分享的企業(yè)文化。
5、專人管理原則
知識管理需要專職的知識經(jīng)理人，負(fù)責(zé)收集及整理知識、建立知識流通的信息建設(shè)、監(jiān)督及倡導(dǎo)知識的使用、解答知識管理咨詢等等。
6、構(gòu)建“知識庫”原則
建立企業(yè)知識庫及知識管理系統(tǒng)，企業(yè)的知識平臺要全天候的開放，并允許企業(yè)內(nèi)的每一位職員向知識平臺內(nèi)填充知識和信息，使每一位員工的知識都成為企業(yè)知識的組成部分；
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