申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
cool
知識管理的規(guī)劃首先應從制定目標開始，確立企業(yè)知識管理應達到的理想狀態(tài)。目標既要包括三年至五年的遠景規(guī)劃，也要包括一兩年內的短期計劃，以便循序漸進，逐步展開。
制定目標時，應遵循幾個原則：
首先，知識管理目標要和企業(yè)的經營目標一致。例如，如果企業(yè)是以開拓市場為主的創(chuàng)新者，那么知識管理的目的是創(chuàng)造一個有利于企業(yè)知識創(chuàng)新和利用的環(huán)境；而如果企業(yè)只是以保衛(wèi)市場為主的跟隨者，那么知識管理的作用就是促進組織內外的知識轉移、整合和運用。
其次，知識管理目標要具體化，能產生效益。例如，通過實施知識管理，企業(yè)希望在一年內將客戶流失率減少50％，銷售成本降低20％，下一年度實現30％的利潤增長等。
最后，知識管理目標是可以實現的。企業(yè)應根據自身的條件和資源，制定切合實際的目標。任何過于理想和遙遠的目標都容易挫傷員工爭取成功的積極性。
| 
