申請免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
zyj
知識管理在實(shí)踐方面來看,大致可以分為四個(gè)層次,知識的匯集與再利用、發(fā)掘問題與解決問題、組織學(xué)習(xí)與累積知識、革新與創(chuàng)建知識等。而在資料到資訊再到知識最后到智慧的發(fā)展進(jìn)程中,如何有效的進(jìn)行知識的選擇、儲存、分享與創(chuàng)新,則需要依靠知識管理的具體策略。
(一)資料-資訊-知識-智慧的轉(zhuǎn)化策略
將知識管理的資料-資訊-知識-智慧的進(jìn)程加以整理,也就是將最原始的資料轉(zhuǎn)化為可有效利用的生活智慧或者是行動智慧,大致可以分三個(gè)步驟來完成:
1.批判性繼承(資料-資訊)
對于上述批判繼承中提到的批判,并非指為了批判而進(jìn)行的破壞性批判,而是指建立在理性溝通上的可定性和重建性批判。換句話說,批判性繼承是指運(yùn)用宏客觀反省、理性批判、選擇性親近、批判性繼承等方法,對資料進(jìn)行搜集、選擇、汲取與整理。
2.創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化(資訊-知識)
創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化是指在思考多元化的基礎(chǔ)上,將一些符號、思想、價(jià)值與行為模式加以重組或改造,使其轉(zhuǎn)變成有利于變革發(fā)展的可利用資源,并且在變革中依舊保持對原有文化的認(rèn)同。經(jīng)歷過批判性繼承的資料才能成為可被繼續(xù)利用的資訊,這樣的資料才是有價(jià)值和有意義的。
3.辯證性綜合(知識-智慧)
辯證性綜合是要建立在以上兩個(gè)發(fā)展階段之上的,只有以上兩種方式功能得以充分發(fā)揮,辯證性綜合才能夠達(dá)到一定的高度。辯證的綜合是指將不同運(yùn)用辯證的思想方法,將不同的意見、觀念、理論、思想等,進(jìn)行不斷的綜合,最終實(shí)現(xiàn)多元化的統(tǒng)一。
(二)內(nèi)隱知識-外顯知識的轉(zhuǎn)化策略
知識管理的一個(gè)重要內(nèi)涵是知識轉(zhuǎn)化過程,知識轉(zhuǎn)化主要是針對個(gè)人或組織的內(nèi)隱知識與外顯知識的轉(zhuǎn)化。對于內(nèi)隱知識和外顯知識之間的轉(zhuǎn)化,有以下策略:
1.共同化策略(內(nèi)隱知識→內(nèi)隱知識)
這里提到的共同化,是指內(nèi)隱知識向內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化策略,這種轉(zhuǎn)化是通過交流過程中的學(xué)習(xí)、模仿、反省、練習(xí)等方式,來學(xué)習(xí)獲取存在于他人頭腦中的知識,最終轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的知識。
2.外在化策略(內(nèi)隱知識→外顯知識)
這里的外在化是指內(nèi)隱知識向外顯知識的轉(zhuǎn)化策略,是將存在于個(gè)人頭腦中的內(nèi)在知識,運(yùn)用一定的表達(dá)手段,最終表現(xiàn)為語言化或符號化的外顯知識,這樣可以便于他人的知識共享與知識利用。
3.連接化策略(外顯知識→外顯知識)
連接化是指外顯知識之間重新整合的轉(zhuǎn)化策略,這種方式可以利用各種媒介,對顯性知識進(jìn)行整理,使知識更加系統(tǒng)化,最終建立起具有方便性、統(tǒng)整性、即時(shí)性及創(chuàng)新性的知識庫。
4.內(nèi)在化策略(外顯知識→內(nèi)隱知識)
內(nèi)在化是指外顯知識向內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化策略,經(jīng)由上述幾種知識轉(zhuǎn)化策略后,系統(tǒng)內(nèi)會存有大量的顯性知識,接下來的工作是要將這些顯性知識隱性化。將大量存在于知識庫中的顯性知識,予以選取和記憶,通過在實(shí)際操作中的運(yùn)用,最終轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)隱知識。
|