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知識(shí)分享在知識(shí)管理中起著舉足輕重的作用。知識(shí)分享同時(shí)支持時(shí)間和質(zhì)量等重要的競(jìng)爭(zhēng)因素,所以,知識(shí)分享在知識(shí)管理中還是相當(dāng)具有影響力的。
關(guān)于知識(shí)分享,可以認(rèn)為它是一種用于組織間進(jìn)行溝通的過(guò)程,由于知識(shí)不能夠像商品那樣可以自由買賣進(jìn)行傳遞。知識(shí)分享相對(duì)于商品買賣自由其特殊性,組織成員學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程就是知識(shí)分享的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是必須建立在知識(shí)重建基礎(chǔ)上的,其中就蘊(yùn)含著知識(shí)分享時(shí)需要涉及兩個(gè)主體:
1.知識(shí)提供者:知識(shí)分享對(duì)知識(shí)提供者的要求是需要有足夠的耐心和意愿,通過(guò)演講、著作、示范或者其它方式來(lái)與他人進(jìn)行知識(shí)上的交流和溝通。
2.知識(shí)需求者:知識(shí)分享對(duì)知識(shí)需求者的要求是需要能夠通過(guò)模仿、傾聽(tīng)、閱讀、嘗試和錯(cuò)誤等方式來(lái)對(duì)知識(shí)有所認(rèn)知和理解。
那么,知識(shí)提供者和知識(shí)需求者對(duì)于知識(shí)分享的實(shí)際操作又是發(fā)揮著怎樣的作用呢?
1.知識(shí)提供者將知識(shí)外化的行為:這里的外化是指,通過(guò)語(yǔ)言、文字等表達(dá)形式使知識(shí)表達(dá)出來(lái)。需要注意的是,知識(shí)外化并不一定是個(gè)人所能夠察覺(jué)到的行為,也不一定是針對(duì)被分享者所作出的某些行為。
2.知識(shí)分享是知識(shí)需求者內(nèi)化的行為:知識(shí)的內(nèi)化強(qiáng)調(diào)這種行為特色,這樣說(shuō)來(lái)知識(shí)接受者又可以稱作知識(shí)重建者。知識(shí)內(nèi)化的行為包括:邊做邊學(xué)、閱讀學(xué)習(xí)、嘗試了解知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)等等。
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