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知識分享在知識管理中起著舉足輕重的作用。知識分享同時(shí)支持時(shí)間和質(zhì)量等重要的競爭因素,所以,知識分享在知識管理中還是相當(dāng)具有影響力的。
關(guān)于知識分享,可以認(rèn)為它是一種用于組織間進(jìn)行溝通的過程,由于知識不能夠像商品那樣可以自由買賣進(jìn)行傳遞。知識分享相對于商品買賣自由其特殊性,組織成員學(xué)習(xí)知識的過程就是知識分享的過程,這個(gè)過程是必須建立在知識重建基礎(chǔ)上的,其中就蘊(yùn)含著知識分享時(shí)需要涉及兩個(gè)主體:
1.知識提供者:知識分享對知識提供者的要求是需要有足夠的耐心和意愿,通過演講、著作、示范或者其它方式來與他人進(jìn)行知識上的交流和溝通。
2.知識需求者:知識分享對知識需求者的要求是需要能夠通過模仿、傾聽、閱讀、嘗試和錯(cuò)誤等方式來對知識有所認(rèn)知和理解。
那么,知識提供者和知識需求者對于知識分享的實(shí)際操作又是發(fā)揮著怎樣的作用呢?
1.知識提供者將知識外化的行為:這里的外化是指,通過語言、文字等表達(dá)形式使知識表達(dá)出來。需要注意的是,知識外化并不一定是個(gè)人所能夠察覺到的行為,也不一定是針對被分享者所作出的某些行為。
2.知識分享是知識需求者內(nèi)化的行為:知識的內(nèi)化強(qiáng)調(diào)這種行為特色,這樣說來知識接受者又可以稱作知識重建者。知識內(nèi)化的行為包括:邊做邊學(xué)、閱讀學(xué)習(xí)、嘗試了解知識庫中的知識等等。
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