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企業(yè)知識管理建設(shè)是以人為中心，以數(shù)據(jù)、信息為基礎(chǔ)，以知識利用和創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識看作是一種可開發(fā)資源的管理思想。簡單來說，知識管理就是人在企業(yè)管理中對其集體的知識與技能的捕獲與運(yùn)用的過程。
知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代頗受企業(yè)歡迎的管理模式。在企業(yè)發(fā)展中，業(yè)務(wù)運(yùn)作過程都會存在著一條知識鏈，也就是經(jīng)常說的知識識別、獲取、分類、存儲、傳遞、共享、創(chuàng)新以及相關(guān)評價等。企業(yè)知識的生命周期加以關(guān)注，就需要采用知識管理的相關(guān)技術(shù)和理念來對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行指導(dǎo)工作。
在有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)工作的建設(shè)中，可以通過開展標(biāo)桿學(xué)習(xí)和相關(guān)實(shí)踐活動，通過貫徹企業(yè)管理思想，將工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程規(guī)范加以標(biāo)準(zhǔn)化，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識，并且進(jìn)行分類存儲，使企業(yè)成員通過一定的學(xué)習(xí)，有效提升個人能力，從而使得整個企業(yè)的能力得以提高。同時，知識管理可以形成一種大局觀，這樣就能夠確保企業(yè)在業(yè)務(wù)項(xiàng)目中通過系統(tǒng)的整合功能獲取最大效益。而且企業(yè)知識鏈的增值空間并不僅僅局限于政府內(nèi)部，企業(yè)外部客戶、合作伙伴等都可以參與到企業(yè)知識管理建設(shè)中來，并且能夠切實(shí)感受到企業(yè)信息化所帶來的好處。
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