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知識管理在企業(yè)競爭中發(fā)揮著重要作用，同時也決定著企業(yè)價值鏈的重組。不可否認(rèn)，在企業(yè)中總有一些保守的人會抵制知識管理的實施。其實知識管理在運用上也是有自己的特殊要求的，要想其真正產(chǎn)生顯著成果并不是一件簡單的事。要想獲得成功，需做好以下兩點：第一，鼓勵企業(yè)組織內(nèi)員工對知識的共享，加強員工之間的對話交流，使得公司內(nèi)的每一位員工都自愿的貢獻出自己的知識。這就是人們所說的知識管理的主要內(nèi)容。第二，知識管理應(yīng)涉及到企業(yè)的方方面面，要主動的去尋找和利用知識，不斷的增強公司對客戶的服務(wù)能力。
說實話，以上兩點談起來容易，要真正做到著實沒那么簡單。以為在實現(xiàn)以上兩點的過程中，知識管理要求員工做他們并不熟悉的事情：首先，它要求員工把自己最新的創(chuàng)意共享出來，這樣就放棄了自己的競爭優(yōu)勢，況且這樣做，通常情況下是沒有獎勵的，故實施起來有一定困難；其次，知識管理要求員工去運用他人的知識，這在某種程度上可能承認(rèn)了自己的知識不如他人的；最后，知識管理要求員工不斷的進行知識創(chuàng)新，這樣知識總在不斷更新中，用今天的解決方法去解決明天的問題永遠(yuǎn)都不是最好的。
知識管理的實施方法上需要明確，知識管理要求在合適的流程和基礎(chǔ)上，把正確的知識信息在正確的時間輸送到正確的地方。此外，還要有一個變革程序，以此來激勵從業(yè)者之間的合作，并且不斷增強企業(yè)為客戶服務(wù)的能力，這一點與傳統(tǒng)的管理有著很大差異，主要在于他們是功能性的，但也是與知識密切相關(guān)的。只要所利用的知識管理系統(tǒng)軟件是適合自己的，那就是最好的。沒必要一味的追求最好，以免最后花費了大量時間，卻得不償失。
企業(yè)知識管理要想取得成功，企業(yè)內(nèi)的知識管理者們必須投以足夠的熱情，要報以必勝信心，全力以赴的投入到知識管理進程中去。
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