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積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ);共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn);創(chuàng)新是知識(shí)管理的最終追求。
首先,通過(guò)知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累,保存起來(lái)。這一步是企業(yè)內(nèi)開(kāi)展后續(xù)知識(shí)管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。比如一個(gè)企業(yè)的檔案管理體系,將公司內(nèi)有價(jià)值的文件歸檔。比如企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng),將企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存下來(lái)。這些都為未來(lái)的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。作為知識(shí)創(chuàng)新的土壤,有了寶貴的知識(shí)積累,知識(shí)創(chuàng)新才能夠成為可能。
其次,是將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。如果知識(shí)僅僅只有積累,而沒(méi)有提供和交流的手段,沒(méi)有形成在企業(yè)內(nèi)部的自由流動(dòng)。那知識(shí)積累的價(jià)值就不會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)模式從封閉性、地區(qū)性向開(kāi)放性、全球性轉(zhuǎn)變。固步自封的想法是可笑和危險(xiǎn)的。將企業(yè)內(nèi)寶貴積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)共享和交流。讓知識(shí)共享成為一個(gè)企業(yè)的文化。那么一個(gè)項(xiàng)目的失敗的教訓(xùn),會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目借鑒。一個(gè)項(xiàng)目的成功的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)為企業(yè)所有項(xiàng)目學(xué)習(xí)。將一個(gè)項(xiàng)目的個(gè)體行為,拓展開(kāi)來(lái)成為一個(gè)企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識(shí)的整體價(jià)值。
最后,要說(shuō)知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)管理的終極標(biāo)靶。知識(shí)是創(chuàng)新的源泉,有了知識(shí)的積累后,并有了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部共享的文化,共享成為企業(yè)員工的一種標(biāo)準(zhǔn)行為,才能夠在企業(yè)內(nèi)部形成腦力激蕩,才能產(chǎn)生具有高知識(shí)產(chǎn)量的產(chǎn)品。而這時(shí)的產(chǎn)品已不過(guò)是知識(shí)的物質(zhì)體現(xiàn)。
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