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1.知識管理的基礎(chǔ)措施
基礎(chǔ)措施在知識管理中起到支持的作用，像關(guān)系數(shù)據(jù)庫、知識庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等一些基本的技術(shù)手段和知識鏈上最為重要的要素人，以及人同人之間的各種聯(lián)系渠道等。
2.企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組
主要是為了使企業(yè)資源更加合理地在知識鏈上形成暢通的知識流，使每個員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識時，都可以為企業(yè)貢獻出自己的知識、經(jīng)驗和專長。
3.知識管理的方法
主要包括內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通訊管理等幾部分的內(nèi)容。
4.知識的獲取和檢索
包括多種軟件應(yīng)用工具，像智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。
5.知識的傳遞
可以通過多中方式進行，如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、DVD，及網(wǎng)上傳輸、打印等。
6.知識共享和評測
這項內(nèi)容也是可以從多個角度來實現(xiàn)的，比如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵員工參與知識共享、設(shè)立知識主管、促進知識的轉(zhuǎn)換、建立知識產(chǎn)生效益的評測條例等。
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