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政府組織自身的知識管理內(nèi)容主要有：清晰界定政府個部門的管理職能和運作程序，并向全世界明示；培養(yǎng)公務員勤奮工作、將求效率的工作作風；建立政府內(nèi)部網(wǎng)絡為社會提供信息；組織內(nèi)部知識的編碼化；同事業(yè)單位、大專院校、科研單位、軍隊等建立信息交流和共享機制，將政府有關信息及時對外公布；在組織內(nèi)部設立知識主管或學習主管。
未來社會是信息化的社會，是知識化的社會。未來的政府，無論其組織結構還是其管理職能將發(fā)生巨大的變化，電子政府、網(wǎng)絡政府是發(fā)展方向。
所謂的電子政府或網(wǎng)絡政府，就是指政府的運作建立在電子網(wǎng)絡的基礎之上。部門間的文件傳遞不再受時間的限制，因為傳真機和電子郵件的廣泛應用；官員可以不再需要頻繁參加面對面的會議，因為可視電話及政府內(nèi)部網(wǎng)絡正在逐步普及；最高領導人的最新命令可以幾乎同步地傳遍全球，因為Internet網(wǎng)絡的應用，甚至美國總統(tǒng)的選舉也充分應用了網(wǎng)絡，顯示了網(wǎng)絡時代的政治特色。網(wǎng)絡政府顯示出了多個層面的優(yōu)越性，利用網(wǎng)絡可以充分管理和利用自己的信息和知識，提高工作效率和工作質量；通過網(wǎng)絡可以快速獲取全球相關信息，有助于決策的快速制定；通過網(wǎng)絡可以及時得到民眾的意見反饋，使政府及時作出政策上的調整……總而言之，網(wǎng)絡極大的方便了政府工作，帶來了無盡的便利與機會。
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