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知識管理工具是實(shí)現(xiàn)知識的生成、編碼和轉(zhuǎn)移技術(shù)的集合。值得強(qiáng)調(diào)的是，知識管理工具不是僅僅基于計(jì)算機(jī)的技術(shù)集合，只要是能夠?qū)χR的生成、編碼和傳送的任何技術(shù)和方法都可以成為知識管理工具。
知識管理工具和數(shù)據(jù)、信息管理工具有很大區(qū)別。知識管理工具不僅僅是數(shù)據(jù)、信息管理工具的簡單改進(jìn)。從這3中工具的功能來看，數(shù)據(jù)管理工具處理的重點(diǎn)支持企業(yè)運(yùn)營的“原材料”。它通過數(shù)據(jù)圖表的方式，使組織能夠生成、訪問、存儲和分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理工具包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、搜索引擎和數(shù)據(jù)建模工具。
數(shù)據(jù)、信息管理工具與知識管理工具的區(qū)別在于，這些工具不能捕捉復(fù)雜語境信息和知識內(nèi)涵的多樣性。數(shù)據(jù)、信息管理工具的特點(diǎn)決定了它們同知識管理工具有著千絲萬縷的聯(lián)系，但卻決不能完全取代知識管理工具，更不能說那就是知識管理工具。
因此，數(shù)據(jù)、信息管理工具與知識管理工具最大的區(qū)別在于能否對使用者提供理解信息的語境，以及各種信息之間的相互聯(lián)系。
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