申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114
zyj
以知識內(nèi)容為依據(jù)，可以將知識大致分為四類，流程知識、事實(shí)知識、編目知識以及文化知識。
流程知識簡單說來就是那些描述了如何將工作做好的知識，這種知識可以通過基準(zhǔn)管理和最佳實(shí)踐兩種管理活動來獲得，通過對流程知識的應(yīng)用，有助于企業(yè)優(yōu)化流程和提高效率。
事實(shí)知識是指那些存在于個(gè)人頭腦中的關(guān)于人和事的最基本知識。通常來講，事實(shí)知識是較易被文檔化的，但是如果對這類知識不進(jìn)行綜合整理，其附加值會逐漸降低。
編目知識可以使人知道事物置于何處。在企業(yè)當(dāng)中，編目知識通常被分類整理成為黃頁。雖然很多編目知識可以被整理成黃頁，但是隨著現(xiàn)代化社會工作節(jié)奏的加快，企業(yè)組織的告訴變化，越來越多的編目知識已經(jīng)成為了個(gè)人知識的一部分，而不是存儲在黃頁中。
文化知識包含了一個(gè)具體的任務(wù)應(yīng)當(dāng)怎樣在特定的組織中完成的知識，這是企業(yè)當(dāng)中無價(jià)的資產(chǎn)。
文化知識以及編目知識在處理上是有一定困難的，但是對于企業(yè)發(fā)展卻是極為重要的。假如企業(yè)缺乏這兩類知識，企業(yè)就需要重新學(xué)習(xí)各種無形的制度和規(guī)范，這樣就使的企業(yè)的效率大大降低。
上述四類知識在企業(yè)中的存在形式也是不同的，或隱性，或顯性，并且存在于個(gè)人層次和組織層次，不同知識在利用上的難度也是有所區(qū)別的。存在于個(gè)人的隱性知識相對來說是最難挖掘和利用的，而以顯性方式存在的組織知識在利用起來是比較容易的。
| 
