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為了使企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展,知識(shí)管理人員需要了解及掌握應(yīng)該怎樣利用知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特性,懂的如何有效地管理知識(shí)。對(duì)于虛擬企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)管理是最大的特征。
1.建立遞增收益網(wǎng)絡(luò):提高資源效率方面的投資越多,經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)期后,獲得的邊際收益就越大。這種效應(yīng)在傳媒業(yè)、電話業(yè)、電腦業(yè)和軟件業(yè)是極為普遍的。為了達(dá)到這一目的知識(shí)管理人員要為公司內(nèi)外的新知識(shí)資本創(chuàng)造良好的環(huán)境并大力加以培育。把客戶和合伙人看作公司內(nèi)外的新知識(shí)資本創(chuàng)造良好的環(huán)境并大力加以培育。把客戶和合伙人看作公司網(wǎng)絡(luò)的成員,將自己的產(chǎn)品變成其他企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以增大企業(yè)的收入、利潤(rùn)和股東收益。
2.通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)把人們聯(lián)系起來:在公司中,如果知識(shí)不能夠同現(xiàn)有的知識(shí)聯(lián)系并且不能為人所利用,知識(shí)就是沒有價(jià)值的。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是為了消除公司的內(nèi)部障礙,使其成為一個(gè)不斷更新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。電子信息交流繞過了面對(duì)面接觸時(shí)因政治、等級(jí)等原因產(chǎn)生的障礙,因而特別有效。
3.承認(rèn)個(gè)人在知識(shí)發(fā)展中的獨(dú)特性:邀請(qǐng)員工進(jìn)行項(xiàng)目討論,發(fā)揮其作用,在討論中,知識(shí)最多的人將最具有權(quán)威。鼓勵(lì)員工之間非正式的接觸。
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