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1.知識(shí)定義階段
作為知識(shí)管理的初始階段，在知識(shí)定義階段要明確，企業(yè)的核心競爭力是什么？企業(yè)內(nèi)有哪些知識(shí)是與此核心競爭力相關(guān)的？還需要了解，目前企業(yè)在實(shí)踐方面的能力情況，以及知識(shí)在實(shí)踐力方面存在的缺陷。
2.知識(shí)擷取階段
這一階段，主要是針對外界的或者是內(nèi)部的知識(shí)來源，對所包含的知識(shí)加以擷取，對這些知識(shí)加以整理，使之正式化、文件化。
3.知識(shí)選擇階段
這一階段主要是對從上一階段中擷取的知識(shí)，加以判別、評(píng)估，判斷出這些知識(shí)的價(jià)值，并篩選出有價(jià)值的知識(shí)。
4.知識(shí)儲(chǔ)存階段
對上一階段中篩選出來的知識(shí)，按一定方式予以分類，使之條理化、規(guī)則化，之后存儲(chǔ)在企業(yè)記憶知識(shí)庫內(nèi)。
5.知識(shí)分享階段
在這一階段，要對已經(jīng)存儲(chǔ)的知識(shí)加以分享，也就是，要讓知識(shí)的使用者了解這些知識(shí)，明確知道，知識(shí)庫中包含哪些知識(shí)，怎樣使用這些知識(shí)，使用哪些知識(shí)可以帶來哪些好處，對于不同的知識(shí)適合哪些人去使用，等等。要激發(fā)員工使用知識(shí)庫的熱情，努力創(chuàng)造一個(gè)，樂于分享、樂于交流知識(shí)的氛圍。
6.知識(shí)運(yùn)用階段
這一階段，要求知識(shí)使用者可以把存在于知識(shí)庫中的知識(shí)有效的運(yùn)用到工作中去，利用這些知識(shí)，去解決問題、做出決策，最好還能在工作中產(chǎn)生新知識(shí)。
7.知識(shí)創(chuàng)造階段
通過知識(shí)在實(shí)踐工作中的運(yùn)用，對消費(fèi)者行為、企業(yè)成功案例等地研究，要逐漸的摸索出蘊(yùn)藏在工作過程中的新知識(shí)，并且將這些知識(shí)應(yīng)用到以后的工作中去。
8.知識(shí)銷售階段
以上幾個(gè)階段，都是知識(shí)的產(chǎn)生過程，而使知識(shí)產(chǎn)生價(jià)值才是關(guān)鍵。要把有價(jià)值的知識(shí)挖掘出來，運(yùn)用到產(chǎn)品生產(chǎn)過程中去，利用知識(shí)發(fā)展客戶、供應(yīng)商的好關(guān)系、好品牌、好口碑。
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