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1.資訊科技與知識吸取
知識吸取指的是組織通過不同渠道、不同方式或機(jī)制來獲取所需要的知識，知識形態(tài)可以是工作流程、技術(shù)轉(zhuǎn)移或者存在于新進(jìn)員工身上，旨在豐富知識存量。在知識吸取階段，組織需要為員工提供一個(gè)便于知識獲取的界面、環(huán)境或工具。在知識吸取平臺上，資訊科技將在搜尋、處理、傳送的方面發(fā)揮重要作用。
2.資訊科技與知識創(chuàng)造
知識創(chuàng)造指的是組織成員通過不同的方式，彼此之間相互分享知識、經(jīng)驗(yàn)，再通過不斷的探討、溝通、分享等來創(chuàng)造出新知識。知識創(chuàng)造階段，組織平臺的作用在于營造一個(gè)激發(fā)員工積極分享的環(huán)境，而資訊科技在這過程中充當(dāng)?shù)木褪菧贤蛄旱慕巧?/span>
3.資訊科技與知識積累
知識積累指的是組織從外部或者內(nèi)部吸取知識后，再將知識分享、觀念化、具體化，最后到實(shí)際的創(chuàng)造階段，將這些知識積累到組織知識庫中，為將來使用儲備資源。在知識積累階段，資訊科技的作用在于保留知識，以供檢索和再使用，在此過程中，資訊科技是作為編譯和累積的平臺。
4.資訊科技與知識擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移
知識擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移指的是組織將積累下來的知識擴(kuò)散到組織各個(gè)成員及部門中去，通過組織成員和部門將知識運(yùn)用到工作過程。在知識擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移階段，企業(yè)組織的主要是提供一個(gè)多管道、多工具的方式，以便于知識的擴(kuò)散和傳遞，資訊科技平臺的作用就在于為員工提供一個(gè)完善的散布方式和管道，在此過程中充當(dāng)?shù)氖强焖賯鞑スぞ叩慕巧?/span>
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