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很多企業(yè)對于知識的理解會存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為只要這些知識是前沿的、精深的知識，就是最有價值的知識。其實(shí)，這種理解在某種程度上是錯誤的，要知道知識只有在被利用時才能發(fā)揮價值，即便這些知識再高深，如果如同陽春白雪一般，也是毫無價值可言的，最終只會導(dǎo)致知識庫中的知識利用效率低下，不能夠如期望中為企業(yè)創(chuàng)造效益。
知識管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)上線后，一般來講最為熱心的使用者是那些新來的員工，對于這種情況，要在系統(tǒng)中開辟出更多的空間來用于提供業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)以及基本的行業(yè)信息。研究結(jié)果表明，這些指導(dǎo)會使得新來的員工受益匪淺。
需要說明的是，知識庫中的專業(yè)知識永遠(yuǎn)也不能夠代替專家的作用，在某些時候，必須直接向?qū)＜艺埥獭Ｈ绻麑⑺袉栴}都堆砌到知識庫中，只會隨著時間的推移降低企業(yè)成員的合作愿望，最終與知識管理鼓勵合作的指導(dǎo)思想相背離。
這時就需要針對以上情況作出調(diào)整，對于企業(yè)知識庫不能簡單的把專業(yè)知識直接放入系統(tǒng)中，而是要把企業(yè)所有員工的詳細(xì)履歷及其專長放入知識庫中。通過對履歷數(shù)據(jù)庫的查詢，可以使使用者快速鎖定所需要的專業(yè)人才，并且直接向這些專家取得聯(lián)系以獲取幫助。
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