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1.傳播和共享企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗。對于大多數(shù)企業(yè)來講,在生產(chǎn)、制造、銷售活動等的多個環(huán)節(jié)都面臨著知識的再利用問題。知識的再利用既包括以前積累的知識經(jīng)驗的再利用,也包括一些成功經(jīng)驗的再利用。企業(yè)要想在短期和長期的運作中取得成功,關(guān)鍵在于能否在快速獲得自身所需知識。
2.促進企業(yè)知識資源的整合和轉(zhuǎn)移。這是最為普遍的知識管理計劃。企業(yè)為了打破孤島、知識囤積和知識流失的情況,通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和群件技術(shù)的利用將企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,打破原有的上下級之間、部門之間的交流壁壘,使整個企業(yè)實現(xiàn)快速的實時通信和溝通,推動知識的流動共享,從而使企業(yè)的知識生產(chǎn)率得以提高,縮短知識產(chǎn)出時間。
3.以知識創(chuàng)新為中心的知識管理。為了提高企業(yè)的研發(fā)能力,企業(yè)除了要形成良好的知識跟蹤及分析系統(tǒng)外,還要有一種“激勵創(chuàng)新、包容失敗”的企業(yè)文化,給創(chuàng)新人員提供更為寬松的創(chuàng)造空間,對可能抑制創(chuàng)新的因素設(shè)置障礙。與此同時,企業(yè)還要形成以項目或者目標為核心的創(chuàng)新運作機制,使企業(yè)專有知識的創(chuàng)造過程有眾人參與,以此來避免由于少數(shù)人壟斷專有知識而給企業(yè)帶來損失。
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