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什么是實踐社團？
在惠普公司，由分布在世界各地的軟件銷售和安裝工程師組成的“高實用性軟件社團”，每月召開遠程電話會議，探討工作中遇到的共同問題，學習實用知識。雖然不是法定義務或領導安排，很多成員都積極地自愿參加，因為通過這樣的交流，大家可以分享最佳工作實踐、快速解決工作中的實際問題，甚至推動跨部門、公司級的工作流程改善與重大問題解決。
在硅谷，有一個電路設計社團，成員來自不同公司，他們的職業(yè)、年齡、種族都不相同，但大家對電路設計有著共同的興趣，完全出于自愿、利用業(yè)余時間，定期組織分享、交流，甚至對某個成員的電路設計方案進行“會診”、爭論。
在互聯(lián)網(wǎng)上，一個個社交網(wǎng)站上，充滿了各種各樣的興趣小組、知識或學習社區(qū)，吸引著來自世界各地的參與者。
這些團體看似形態(tài)各異，但它們都可被稱為“實踐社團”——一種有效的知識管理、非正式學習方法。
按照哈佛大學教授埃特納·溫格的看法，實踐社團應滿足以下三個特征：
第一，實踐領域：成員們有共同的工作、話題、興趣愛好或專業(yè)知識領域。
第二，社團組織形式：成員之間彼此信任，有一定組織形式和結構（有的是相對清晰、穩(wěn)定的，有的則可能是隱含的或動態(tài)變化的），對社團有歸屬感。
第三，學習或知識導向：不管是有意識還是無意識地，這些社團交流、探討的話題之一是實踐領域內的專業(yè)知識、經(jīng)驗，目的之一是發(fā)展和提升成員的專業(yè)能力。
簡言之，實踐社團指的是具有共同實踐領域的一群人，按照社團化的組織機制，定期或持續(xù)地進行互動或協(xié)作，從而促進專業(yè)知識的交流、工作技能的提升、問題的解決，以及新知識、觀念或產品服務創(chuàng)新的激發(fā)。
實踐社團的價值
實踐社團并不是一個新概念或什么新生事物，相反，它的歷史甚至可以追溯到原始人類洞穴生活時代，至今它仍廣泛地存在于我們工作與生活的方方面面。但是，長期以來，人們對實踐社團并沒有給予高度關注和系統(tǒng)研究、“管理”，大量實踐社團處于自發(fā)狀態(tài)，活力不足或自生自滅，沒有充分發(fā)揮其應有的知識資產經(jīng)營與組織學習體系建設的作用。
當今時代，知識經(jīng)營與組織學習已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。盡管很多企業(yè)高度重視與強化了正式學習、搭建了知識管理系統(tǒng)，但這還是遠遠不夠的，因為從本質上看，知識主要以“隱性知識”的形式，存在于組織內部員工和外部合作伙伴的頭腦中，蘊藏于企業(yè)的生產、經(jīng)營與管理體系之中，只有少量的知識可以被“沉淀”、萃取出來，以“顯性知識”的形式被存儲、“管理”、共享。
同時，學習是學習者主動地進行知識建構的過程，是一個社會化的過程，對于成人而言，主要表現(xiàn)為在工作實踐中發(fā)生的“非正式學習”，而非由組織設計與實施的、在教室里或遠離工作現(xiàn)場的地方進行的正式培訓項目。在這種情況下，認識實踐社團的價值，系統(tǒng)地規(guī)劃并培育實踐社團，對于企業(yè)具有重要意義和現(xiàn)實價值。
很多研究表明，實踐社團能夠幫助企業(yè)有效地管理知識資本、促進非正式學習。這些作用包括：
?。?）建立了知識共享的“平臺”和機制，便于社區(qū)成員提交、整理或找到自己需要的、與工作及問題相關的各種知識載體，如最佳實踐案例、工具方法、制度或規(guī)范等；對于一些人員眾多、工作地點分散的大型企業(yè)來說，尤其具有重要價值。
?。?)通過面對面的會議或線下交流活動，幫助個人結識有相同興趣的參與者，建立信任和人脈網(wǎng)絡，將原本分散的專業(yè)知識和人員連接起來，促進隱性知識的傳播。
?。?）通過協(xié)同工作機制，快速診斷和解決復雜的商業(yè)問題，響應客戶需求。
?。?)通過分享不同主題的觀點，鼓勵員工在沒有日常工作壓力的情況下，互相傳遞新想法，激發(fā)創(chuàng)意靈感。
（5)不僅能加速“新人”的學習，對于“老手”的知識更新和專業(yè)能力維持也非常有效。
培育實踐社團的關鍵
由于實踐社團具有復雜性、動態(tài)性、社會性、知識性等特征，不能用傳統(tǒng)組織管理的模式來發(fā)展實踐社團，而應該采用一些非正式的、自治的措施，把知識社區(qū)當作一個有生命的過程來培育，更多的是引導和促進參與，營造環(huán)境和氛圍，而不是計劃、指導、命令和指揮它們的活動。
總結一些優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗，實踐社團的健康發(fā)展主要依賴于成員的自愿投入與熱情。這是實踐社團成長的基石。同時，實踐社團的發(fā)展也其內在規(guī)律。按照社團成員相互交流的程度和活躍水平，實踐社團的發(fā)展大致經(jīng)歷五個階段，分別是：形成期、成長期、成熟期、衰退期和結束期。在不同的階段，社團會遇到不同的挑戰(zhàn)，有不同的培育或引導策略。
以下是溫格等人提出的培育實踐社團的七項原則：
?。?）精心設計社團的演進歷程：在溫格看來，任何一個社群從誕生到成長、衰落，都存在一個生命周期，在成長的不同階段，面臨的挑戰(zhàn)不同，所需的能量、關鍵要素以及培育策略也要及時調整。
（2）在內部和外部的不同觀點之間建立公開的對話。
?。?）鼓勵不同程度的參與。
?。?）既發(fā)展社團的公共空間，也維持適度的私人空間。
（5）以價值為關注焦點：從根本上看，實踐社團之所以能夠繁榮，是因為它們能給組織、成員所在的團隊以及成員自身帶來價值。如上所述，絕大多數(shù)社團的參與者都是自愿的，如果能讓大家看到效果、感受到價值，就會得到他們的認可，從而喚起參與的熱情，積極投入并承擔責任；相應地，社團就具備了活力，能創(chuàng)造更大的價值，如此循環(huán)，構成了實踐社團的成長引擎。
（6）把控熟悉與新鮮的感覺平衡。
?。?）創(chuàng)造社團的節(jié)奏。
總之，就像現(xiàn)實生活中的一些非正式組織或社團一樣，實踐社團也是一種動態(tài)的社會組織結構，人們可以自由地進出，若培育得當，社區(qū)可以長盛不衰、碩果磊磊；否則，要么夭折，要么早衰，要么只是虎頭蛇尾。因此，培育實踐社團必須尊重規(guī)律，把握社團演進的自然節(jié)奏和內在規(guī)律，通過系統(tǒng)的設計、適當?shù)母深A、氛圍的營造，引導與促進人們參與，激發(fā)并保持實踐社團的生命力。這既是科學，也是藝術。
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