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企業(yè)知識(shí)管理各個(gè)主體在企業(yè)的知識(shí)管理中都有自己獨(dú)特的職能。對(duì)于CKO來說，作為知識(shí)管理主體的首腦，其職能是復(fù)雜和多樣的，具體包括：
1、營造嶄新的企業(yè)文化
知識(shí)主管首要的任務(wù)就是有效地提倡和宣傳知識(shí)的作用，使得企業(yè)文化和企業(yè)員工對(duì)知識(shí)的態(tài)度都能發(fā)生明顯的變革，只有這樣才能使得知識(shí)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到更加重要的作用。CKO是企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的代理商。在一些領(lǐng)域，信息就是力量。地位屬于知識(shí)的擁有者，而不是知識(shí)的分配者。CKO改變了這種已有的、固定的不信任的氛圍。員工必須相信他們所獲取的信息是正確的，他們所提供的信息也將被恰當(dāng)?shù)氖褂谩?/span>
2、 設(shè)計(jì)、構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施
知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的圖書館、知識(shí)數(shù)據(jù)庫、人力資源網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、研究中心和知識(shí)自生組織體系等。知識(shí)管理工程包括網(wǎng)絡(luò)、合作技術(shù)和信息恢復(fù)工具。這些將應(yīng)用于企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造名錄、知識(shí)共享組件或者建立企業(yè)入口方面。CKO關(guān)注創(chuàng)造技術(shù)基礎(chǔ)以鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部的共享。
3、管理知識(shí)資本
CKO的出現(xiàn)是要面對(duì)內(nèi)部、外部的商業(yè)壓力，包括財(cái)政目標(biāo)的要求、全球化進(jìn)程和商業(yè)循環(huán)的加速。從財(cái)務(wù)角度考慮，知識(shí)是資本的主要資源。股票分配交易是企業(yè)物質(zhì)價(jià)值的許多倍，這就是所謂新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。知識(shí)主管要利用金融分析方法或“軼事法”來度量和評(píng)價(jià)企業(yè)的知識(shí)資本。知識(shí)主管必須能夠確定進(jìn)行知識(shí)管理給企業(yè)帶來了多少收益或?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省了多少開支。例如，甲骨文公司的股票價(jià)值與它全部資產(chǎn)負(fù)債能力的比例是17：1。這種存在于市場與注冊(cè)價(jià)值的對(duì)比說明了企業(yè)的真正價(jià)值是它的知識(shí)資本。
4、創(chuàng)造對(duì)話
CKO是設(shè)計(jì)師和建筑師。他們建立全面知識(shí)共享系統(tǒng)并推廣到整個(gè)企業(yè)。他們建立將企業(yè)內(nèi)部同級(jí)別的不同團(tuán)隊(duì)整合起來的程序。CKO制定將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的、遺留下來的、文件柜內(nèi)的、內(nèi)部網(wǎng)上的、員工的非正式知識(shí)等不同類別的信息結(jié)合起來的日常工作規(guī)范。 CKO改變了企業(yè)已有的工作方式。他們將知識(shí)管理策略整合到企業(yè)的日常工作當(dāng)中。例如，推廣隱性知識(shí)的交流，CKO設(shè)計(jì)了空間推動(dòng)談話和員工接觸的機(jī)會(huì)，包括物理空間和實(shí)質(zhì)的空間。CKO創(chuàng)立學(xué)習(xí)中心，建立休息空間、電子工作空間，為員工交流、共享思想提供場所。溝通與企業(yè)外界知識(shí)提供者的聯(lián)系，并和他們簽定相應(yīng)的協(xié)議。從企業(yè)外部獲得知識(shí)已經(jīng)成為許多企業(yè)的一項(xiàng)重要開支，所以知識(shí)主管必須對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)及其費(fèi)用進(jìn)行有效的管理。
6、設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)編纂方法
這些方法對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行關(guān)鍵的分類，使得企業(yè)能夠把現(xiàn)有的知識(shí)庫存和將來知識(shí)進(jìn)行標(biāo)示和映射。
7、管理企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理者。
包括設(shè)置崗位，賦予相應(yīng)的責(zé)權(quán)，建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)知識(shí)項(xiàng)目管理者和知識(shí)管理工人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、制定企業(yè)的知識(shí)發(fā)展戰(zhàn)略
把企業(yè)的資源集中于企業(yè)最需要發(fā)展的知識(shí)方面。
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