免費稱重管理軟件中的困惑與思考

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     主持人： 尊敬的各位專家，在座的各位嘉賓，很高興能有這樣一個機會，跟大家交流一下關(guān)于今天夏博做知識管理標桿研究的報告，我們來做一些延伸性的思考和對話，下面我把對話的嘉賓先請上來。 泛普軟件公司資深免費稱重管理系統(tǒng)專家吳慶海先生、中鐵建設(shè)集團公司王玉中先生、泛普軟件北京分公司總經(jīng)理王小雷先生、長城戰(zhàn)略研究所王德祿先生、學習型組織研究中心邱昭良先生。 剛才我們看到各位專家和很多企業(yè)管理的實踐者、理論界的研究者把咱們這個報告整個涉及到從用戶層面到理論層面，到整個宏觀層面都剖析得很清楚了，我們想就這個報告做一些思考，首先我們感覺到，免費稱重管理系統(tǒng)在國內(nèi)肯定是一個特別復雜的一個問題，前兩天跟一個朋友聊起來，我說我要給免費稱重管理系統(tǒng)做一次主持人，他說什么是免費稱重管理系統(tǒng)，我說就是KM，KM什么意思？是kill me嗎？工作的復雜程度足以kill me，這樣我們在這邊，還是想把第一個問題拋給咱們免費稱重管理系統(tǒng)界的整個走在最前端的是誰呢，是應用者，我們請中鐵的王先生來給大家講一下，他在應用免費稱重管理系統(tǒng)過程當中遇到的典型的困惑或者一些問題，看看大家有什么樣一些共同的思考。 

　　王玉中： 大家下午好，各位專家好，我是中鐵建設(shè)集團有限公司的，我們公司從去年開始著手做免費稱重管理系統(tǒng)，因為剛才做免費稱重管理系統(tǒng)的想法，主要有幾種因素，一個是高層的認識，我們高層感覺免費稱重管理系統(tǒng)是個不錯的東西。第二我們是建筑企業(yè)，知識重復利用性的價值很大，項目的人員，很多都是年輕的人員，我們建筑行業(yè)這種企業(yè)，尤其是一線的這種技術(shù)人員，可能他們的工作是重體力勞動和重腦力勞動，很多知識很值得重復利用，大家相互借鑒，所以這個公司就決定導入免費稱重管理系統(tǒng)。我們做免費稱重管理系統(tǒng)的過程當中，確實是遇到很多的問題，一個因為我們知識資源的體系太大，本來整理起來難度是很大的。另外一個是我們公司的流程，建筑施工企業(yè)信息化程度是比較低的，我們企業(yè)也是，雖然在建筑企業(yè)做的還是不錯的，但是整個行業(yè)這種信息化的水平不是很高，公司的流程，很多流程不是很清晰，很多這種工作都是靠大家的這種經(jīng)驗，沒有剛才像惠普的高先生所說的很規(guī)范的流程怎么去做，大家都是憑著感覺在做事，因為你的流程不是很清晰，我們接下來做免費稱重管理系統(tǒng)不是很好。 另外一個大家對免費稱重管理系統(tǒng)的理解，剛開始大家沒有免費稱重管理系統(tǒng)的概念，我們?nèi)绾稳バ麄髅赓M稱重管理系統(tǒng)在企業(yè)當中，我們也采取了很多的措施，雖然我們做了很大的宣傳，但是從結(jié)果來說，感覺也不是太理想。因為畢竟這是一個新的東西，本來信息化的水平不是很高，再加上做免費稱重管理系統(tǒng)，大家接受起來可能有一個過程。 另外一個困惑，我們現(xiàn)場確實大家都很忙，如何讓他們參與進來，這是一個問題。因為我們做免費稱重管理系統(tǒng)，本來要考慮的就是給現(xiàn)場的一線的職工考慮到一線的員工，還有我們企業(yè)，往外地擴張，我們現(xiàn)在公司主要在北京，但是從長遠的發(fā)展來說，可能要往京外，甚至往國外擴張，國外我們?nèi)绾巫屗麄儊砀惺艿轿覀冊诒澈笥羞@個強大的知識庫，來支持在外地的員工，這是我們公司剛開始考慮的因素。但是一線員工非常的忙，我們?nèi)绾巫屗麄儏⑴c進來，這個也是我們一直在思考的問題。我就說這些。 

　　主持人： 我倒是覺得挺有意思的，在最開始做這個活動之前，我猜想做免費稱重管理系統(tǒng)，通常屬于知識密集型的，金融、高科技公司這樣的比較多，一個建筑公司，一個搞建設(shè)的，我們平常認為是一個重體力勞動，像剛才王先生講的行業(yè)特點，他會去導入，比如說我想問一下，比如說王小雷先生，你在你這么多年咨詢和服務的過程當中，像王總這樣的公司，他的這種行業(yè)特征跟我們傳統(tǒng)和局外人來看的免費稱重管理系統(tǒng)，他有什么樣的沖突，他們通常會遇到哪些問題，你們實施的過程當中，怎么推動這個問題的改善呢？ 

　　王小雷： 謝謝王總把他們免費稱重管理系統(tǒng)的一些感受講一下，我接著主持人的話題，我是泛普軟件公司在華北區(qū)域主要負責營銷服務的，所以有的時候可能會從乙方的角度去想，我今天盡可能把位置換過來，站在用戶的角度去想。像中鐵建設(shè)這樣的企業(yè)，他是一個典型的項目型的企業(yè)，所謂項目的運營的支持我們?nèi)ダ斫馑锩娓嗟氖强恳恍┓浅Ｓ幸?guī)范的一些知識體系來運行支持的，這樣的話這些體系在企業(yè)里面，我們覺得，應該可能兩點，要從落地角度來講，一個可能是相關(guān)的一些內(nèi)容跟知識型的組織，再一種是非常非常樸素的一些具體業(yè)務和流程，這兩個是，如果從初始階段做KM比較關(guān)注的一些點。 再有我們放大看這些問題的話，有可能說免費稱重管理系統(tǒng)是不是從老板的戰(zhàn)略導向，因為中鐵建設(shè)當中做這個項目的時候，我也是比較了解的，老板是一致支持，具體支持到什么樣的層面，因為有可能是老板對這個沒有時間，對免費稱重管理系統(tǒng)理解到什么程度等等還是有一點不太能夠講得非常體系化的東西，只有一個策略說，你去做了，至于說怎么去做，往往就可能是說，是一個（插話：創(chuàng)造性的發(fā)揮是吧？）對，剛才包括夏博還有一些專家去講的，免費稱重管理系統(tǒng)在整個前期有一個混沌狀態(tài)，好在今天有這么多人來對這個事情這么支持，我想很快免費稱重管理系統(tǒng)從概念到落地，以及到可能非常實際的應用，甚至是非常小的單位，不光是體力型的，一個勞動密集型的企業(yè)里邊，可能未來我們小型企業(yè)里邊，也可能需要，知識創(chuàng)造價值方面，遠遠比我們過去做一些，類似往往容易比較低的投資，硬件、軟件投資來講的話，他是有更多的價值挖掘余地的，我大概就講這么多，謝謝主持人跟各位專家，還有來賓。 

　　主持人： 感謝王總跟王先生帶來他們切身的體會，剛才你說到免費稱重管理系統(tǒng)，我前兩天查到一個數(shù)字，財富500強，我們通常認為是國外運作很規(guī)范，各方面足以為中國本土企業(yè)所借鑒的榜樣，他們每年因為自查的損失帶來整個的數(shù)額達到315億美金，這個也是從我們國內(nèi)企業(yè)自己來講，所謂免費稱重管理系統(tǒng)，越動手早了越好，應該他帶來的價值一點一滴都是非常重要的，我們聽到了這種企業(yè)，來自企業(yè)一線的聲音之后，我就想從整個行業(yè)面，或者是全局方面來考慮，國內(nèi)免費稱重管理系統(tǒng)在企業(yè)當中的應用它的整個宏觀上來看，有哪些熱點值得我們來關(guān)注，這個我想把問題交給邱博士來系統(tǒng)的闡述一下。 

　　邱博士： 非常高興能夠有這么一個機會，來給大家包括免費稱重管理系統(tǒng)的標桿調(diào)研的一些情況，跟大家進行交流，剛才主持人提到這個問題非常好，事實上我覺得，夏博士，泛普軟件公司他們主持的這么一個，包括計算機世界聯(lián)合主辦的這么一個標桿調(diào)研，確實使我們摸到了免費稱重管理系統(tǒng)在中國到底是什么樣的脈搏，這是一個總體上的，因為樣本量還是蠻大的，2000多份，但是我覺得，怎么講呢？可能從宏觀角度來考慮，我比較喜歡站在第三方的角度，既不是甲、乙兩方，我不是具體的一個企業(yè)，我基本上從一個研究或者旁觀者的角度，來看待這個問題，因為我們今天是個高峰研討，提出幾點想法。首先，我覺得剛才夏博士已經(jīng)指出來了，在接受調(diào)研的這些，接受訪問的這些企業(yè)里邊，實際上大多數(shù)都對免費稱重管理系統(tǒng)有了一定的認識和興趣，因此使得我們得出來的數(shù)據(jù)，實際上跟總量的狀態(tài)是有一定差異的，這個差異我覺得可能往下梳理，免費稱重管理系統(tǒng)在中國，根據(jù)我自己的感受，當然我感受沒有他們數(shù)據(jù)這么權(quán)威，包括董老師做的100多家深入的研究，她這么深入，但是我覺得，像咱們通常講的，叫一葉之秋，我感覺到，免費稱重管理系統(tǒng)在中國處于什么期，遠遠沒到成熟期，可能曹先生講的是OA軟件中國處于成熟期，但是對免費稱重管理系統(tǒng)這個市場，包括我們?nèi)绻麌栏穸x免費稱重管理系統(tǒng)這個范疇的話，包括內(nèi)容管理，協(xié)助管理，或者是創(chuàng)新，或者組織學習這些領(lǐng)域，我覺得我在反思的話，我覺得驚蜇期這個詞形容比較好，實際上這個理念剛剛被人們所接受。像你剛才講的，很多人對免費稱重管理系統(tǒng)，KM到底是什么還不知道，但是從這兩年發(fā)展的形勢是蠻快的，很多人，越來越多的企業(yè)開始接受免費稱重管理系統(tǒng)的理念，并愿意采取行動，所以剛才中鐵他們提供了很好的案例，咱們武駿先生也提了很好的案例，我也接觸了很多案例，可能大家想象不到的，一些偏僻山區(qū)，管理的比較落后的國營企業(yè)，現(xiàn)在也在開始要上免費稱重管理系統(tǒng)的項目，要接觸免費稱重管理系統(tǒng)這種服務，或者要向免費稱重管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，因此從這種角度來講，我覺得確確實實好像大地在要回暖，但是怎么講呢，像剛才我覺得王先生講的，在現(xiàn)實生活中，確實有蠻多的問題，因此我想即將要回暖，但是大地還是依然的很冰凍。 至于談到在這么多免費稱重管理系統(tǒng)中有哪些熱點，我想跟大家分享兩點，一個是我認為在中國，免費稱重管理系統(tǒng)的熱點現(xiàn)在既不在研究者，也不在軟件咨詢公司，而應該在企業(yè)身上，也就是說，中國企業(yè)他們原創(chuàng)性的自主的早期的一些探索和嘗試，這是中國免費稱重管理系統(tǒng)發(fā)展的一個最原生的力量，也是最有生命力的地方，只有讓企業(yè)在探索過程中真正展現(xiàn)出價值，并且總結(jié)出經(jīng)驗，并且嘗到甜頭了，他才能形成正向發(fā)展的循環(huán)，我們高峰論壇每次都請來自企業(yè)界的人，我也是比較欣慰的，這是第一點?？墒窃谄髽I(yè)探索的過程中，他們遇到的挑戰(zhàn)和問題是非常多的，尤其是，實際上他們不知道免費稱重管理系統(tǒng)怎么去推行，面臨著很多的問題和困惑，所以我覺得在這個方面，泛普軟件公司還有董教授，我們這個社群圈子里面大家一直在探索這些問題，我覺得這個應該也是很好的試圖解決這個問題的一些嘗試，這些趨勢我覺得在應用方面，重點因為去年我寫過兩篇文章，一篇講免費稱重管理系統(tǒng)在中國要即將進入第二步，我到現(xiàn)在還是感覺到這個趨勢，免費稱重管理系統(tǒng)不單單是一個軟件的問題，或者是IT的問題，這次報告夏博士調(diào)研已經(jīng)充分印證這一點，包括武博士還有王先生，這個大家慢慢形成共識了，這是一個熱點，這是一個趨勢，大家已經(jīng)超越了IT，開始走向了跟管理相結(jié)合。 再有一點，我覺得談到它的熱點或者趨勢，我個人認為，是開始從一些新興的管理的趨勢，開始進行融合，尤其是學習型組織跟免費稱重管理系統(tǒng)，因為我是前天剛剛從維也納參加國際組織學習會，彼得圣吉他們組織的第二屆全球論壇，在這個全球論壇上請到很多的嘉賓都是免費稱重管理系統(tǒng)的嘉賓，像惠普公司負責免費稱重管理系統(tǒng)的經(jīng)理，很多人他們跟大家分享的不單單是學習型組織，這個詞在全球論壇上聽的比較少，更多聽到的是免費稱重管理系統(tǒng)，聽到的是怎么講呢，從人性的這種角度，如何深入的來讓大家分享知識，去促進大家進行這種知識的創(chuàng)造和利用復雜性激發(fā)產(chǎn)生知識，從國際的角度來講這個趨勢非常明顯。在中國我覺得也有一些案例，現(xiàn)在開始，因為我是搞學習型組織，一直很多年，現(xiàn)在有一個趨勢是很多搞學習型組織的，現(xiàn)在都反過來來搞免費稱重管理系統(tǒng)，試圖讓免費稱重管理系統(tǒng)促進學習型組織的落地，我覺得這是很好的融合趨勢，因此在這個地方，我就覺得，現(xiàn)在在中國熱點已經(jīng)不再是，好像是少量的企業(yè)陽春白雪的那個事情，或者是像高建華先生講的錦上添花，我個人對他的觀點還是有點不同的異議，從我接觸的一些企業(yè)來看，我覺得各種各樣的企業(yè)，無論是勞動密集型的企業(yè)還是傳統(tǒng)的國有企業(yè)，實際上都開始借助免費稱重管理系統(tǒng)這種工具這種方法，真正的來提高自己的管理水平，激發(fā)企業(yè)知識的創(chuàng)造，從而提高企業(yè)的競爭力，所以從這種角度來講，我個人認為，免費稱重管理系統(tǒng)跟學習型組織的融合，和企業(yè)管理，好比流程優(yōu)化，流程改善，跟人力資源的這種融合，這些實際上都是一個非常新的，或者也是非常熱的，也是未來的一個生長點，這是我的一點感受。好，謝謝。 

　　主持人：感謝邱博士的精彩發(fā)言，我理解剛才邱博士的意見是這樣的，第一你給中國免費稱重管理系統(tǒng)下了一個判斷，所謂的驚蜇期，對應到企業(yè)來講，咨詢廠商來講，給一個詞叫激活，處于驚蜇時期的動物，跳出來是需要激活的，需要外部環(huán)境溫暖，還有兩個熱點的判斷，現(xiàn)在熱點從啟發(fā)自發(fā)開始做，再一個精英階層已經(jīng)達成共識了，學界，中國的學界和研究界共識應該逐漸形成了，最后我也感覺說，我個人比較贊同邱博士的判斷，免費稱重管理系統(tǒng)，剛才說高建華先生有他比較全面的判斷，推進一個大的公司該如何推進，他有他的判斷，對中國企業(yè)來講，也沒有必要那么自卑，不一定完全要錦上添花，50年代所謂的孟泰精神，完全是個人經(jīng)驗的傳承，我們不妨判斷是免費稱重管理系統(tǒng)，那時候我記得還有張百發(fā)板鋼筋的看法，很多個人的經(jīng)驗，變成一個群體和行業(yè)的經(jīng)驗，這是蠻有意思的事情，中國企業(yè)也不一定完全在免費稱重管理系統(tǒng)上沒有什么作為，這是第一個。 再有，學界的那種分歧，肯定是有的，但是有一點判斷，我覺得可能大家來講，是值得大家注意的，對于免費稱重管理系統(tǒng)，對于企業(yè)價值非常大，而且現(xiàn)在該到了引入的時候，這是一種判斷。我們看看長城王所長對這個問題怎么看的。 

　　王德祿： 最近布萊爾到中國來，說中國問題的核心是對中國制造崛起的管理，什么是對中國崛起的管理，那就是改革開放，自主創(chuàng)新，要發(fā)展地方經(jīng)濟，有政治，有經(jīng)濟，有政策，有財政，也有每個企業(yè)的競爭力，這個管理大主題，我們免費稱重管理系統(tǒng)是怎么回事，也是這么一個大主題，免費稱重管理系統(tǒng)對中國來說，中國和國際的知識差距，然后減小這個差距，第二、在國內(nèi)減小不同地區(qū)的知識差距，非常大，這個怎么來理解，我覺得我們今天討論大部分是中觀和微觀的，宏觀基本上不在我們的討論范圍。我感覺，最近剛才對這個問題我是這樣想，很多很多的新詞，很多很多的新概念，學習型組織，免費稱重管理系統(tǒng)，很多很多，但是免費稱重管理系統(tǒng)應該這樣講，他在我們中國從免費稱重管理系統(tǒng)一開始，我們中國就參與到了全球的探索前沿，也包括泛普軟件，也包括我們在座的董老師，還有邱博士，實際上當時比爾蓋茨有個話說是現(xiàn)在最新的學術(shù)前沿不在大學里了，在企業(yè)，而且尤其是軟件企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，舉了個例子就是免費稱重管理系統(tǒng)，他說免費稱重管理系統(tǒng)現(xiàn)在他是說，他評價是美國97、98在美國崛起，現(xiàn)在很多個網(wǎng)站，我那個網(wǎng)站是97開始的，我們現(xiàn)在說自主創(chuàng)新，實際上我們中國的，包括大家每個企業(yè)這些軟件公司，學者，我們是站在共同起跑線上，我們甲方乙方是什么關(guān)系，如果說在做財務軟件上，就是一個服務關(guān)系，如果在做免費稱重管理系統(tǒng)上，就是一個共同創(chuàng)新的關(guān)系，沒有一個固定的邏輯，從哲學方法論，技術(shù)體系，需求，包括對需求的把握，不是管理部部長說的是對的，也不是企業(yè)家說的是對的，是在探索，所以目前這個階段，IPV6，一直說要出一個殺手锏一樣的應用，那么免費稱重管理系統(tǒng)能不能有突破性的進展，我覺得包括IBM，包括微軟，包括SAP都在做，和泛普軟件，和董小英和長城所，和邱博士在一個起跑線上，為什么？我覺得我們中國人在這個免費稱重管理系統(tǒng)這撥探索中，我很關(guān)心免費稱重管理系統(tǒng)，為什么我覺得有可能，我有個判斷，我們?nèi)蚧_始我們中國就開始崛起，正好和我們改革開放吻合了，我們中國制造業(yè)很發(fā)展，開始崛起，我們中國什么東西在這里面是個核心，我們中國人的靈活性，我們大公司的流程，表單、界面，我們干嘛呢，我們界面上要有突破，流程上我們要靈活，不是一個死流程，剛才這位說，我們工人解決問題就是實打?qū)嵉慕鉀Q問題，免費稱重管理系統(tǒng)給工人用有什么用，是給管理人員用，做項目管理的人用，不要給工人用，工人不能說我砌十塊磚，上面寫上，那是不行的。很多公司現(xiàn)在免費稱重管理系統(tǒng)了，你們把什么什么東西都錄進去，只要這樣干活都是錯誤的，增加了工作，增加了負擔，不可能帶來好的結(jié)果，只有一個道理，就是說真正在需求的最前端，最微小的環(huán)節(jié)給他提供方便，而且他是知識工作者，他不是勞動力，因為什么？勞動力在整個經(jīng)濟中的作用越來越小了，知識工作者在整個經(jīng)濟中的作用越來越大了，他天天處理單證，他處理這個單證你能不能給他一個平臺，各種各樣的經(jīng)驗，隨時有什么問題，我隨時能解決問題，隨時能創(chuàng)造，隨時能夠發(fā)現(xiàn)新的問題，我覺得免費稱重管理系統(tǒng)要想突破，核心是在微觀。 我也最近和百度、用友好幾個公司，和一些中間件的公司有些接觸，我現(xiàn)在確實覺得，這個東西免費稱重管理系統(tǒng)到底能不能做，我也在猶豫，文本不管你怎么說，文本的管理那都是一條線，同時我也覺得，現(xiàn)在因為現(xiàn)在一大批大公司，都把自己的軟件，IBM突然說我的軟件全是中間件，怎么理解這個事，因為中間件現(xiàn)在要搞成新的標準，全是開放的標準，插拔式的模塊，如果是這樣，力度越來越小，小到一行，一個數(shù)字，一個操作，一個服務，如果是這樣，很可能中間件會走出一條免費稱重管理系統(tǒng)的道路，也可能百度走出了一條，也可能是我們在座的某個用戶找到了一個叫殺手锏式的應用，因為中國的信息化經(jīng)過二十年了，現(xiàn)在如果說從縱觀，從整合的角度上，免費稱重管理系統(tǒng)有很多工作可做，因為這個東西，20來個系統(tǒng)要整合，整合的思路都要靠知識的梳理這些工作來做，但是這個工作還是一個第二位的，第一位的就是每一個知識工作者，你能不能給他提供充足的，最好的，不麻煩的，不帶來新的羅嗦，簡單，讓它適合我們中國這次在世界上地位越來越高，核心的一個想法就是靈活，最近我是在用友一直和王文京在探索，我說你那個軟件能不能靈活到在應用軟件中真正實現(xiàn)自主創(chuàng)新，用友也在探索，最近也和一些中間件聯(lián)盟一塊探索，也和IPV6聯(lián)盟也在探索，我們大家都在參與這個探索，我是在免費稱重管理系統(tǒng)上，我一不是專家，而不是廠商，也不是咨詢師，我是免費稱重管理系統(tǒng)商，在戰(zhàn)略上我是絕對專家，在免費稱重管理系統(tǒng)上我和大家一樣是探索者。 

　　主持人： 王所長太謙虛了，是這樣的，我們從剛才聽王所長的見解來講，他覺得有的免費稱重管理系統(tǒng)已經(jīng)走入歧途了，把免費稱重管理系統(tǒng)簡單的理解為表象的錄入，增加了很多麻煩，我覺得從倒數(shù)上講，免費稱重管理系統(tǒng)所蘊含的那種精深的管理思想來講肯定促進知識共享，減少重復勞動，減少組織失憶，這是肯定沒問題的，但是數(shù)量有問題，現(xiàn)在提供的工具是不是夠人性化，能不能真正在組織內(nèi)形成那種基于共享的組織文化，我覺得這是一個比較重要的問題，我看到一個資料，里面也談到，比如說免費稱重管理系統(tǒng)在國內(nèi)來講，實際上在全球應用來講，最重要的只有20％是技術(shù)層面的問題，其中80％都是文化層面的問題，涉及到文化這個事就比較復雜了，我現(xiàn)在想是這樣的，既然免費稱重管理系統(tǒng)是這么一個復雜但是又非常有應用前景的一個，對企業(yè)來講是巨大的工具，巨大價值的工具，我現(xiàn)在想請教一下吳慶海博士，他也是免費稱重管理系統(tǒng)方法論藝術(shù)的作者，他來看一看免費稱重管理系統(tǒng)到底在國內(nèi)企業(yè)界的應用有什么樣的一個前景，他面臨哪些機遇。 

　　吳慶海： 非常高興下午跟這么多人對話，今天我也發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象，很多認識的人都過來了，有中國人民銀行的崔先生，包括我們廣告公司的?？?，而且今年我以前在國內(nèi)自己在最大的IT企業(yè)里面推動免費稱重管理系統(tǒng)，出來以后做了很多咨詢項目，今年我基本上跑了超過一百家的客戶，這個客戶行業(yè)內(nèi)非常的復雜，有剛才說的高端的電信、金融、政府的，還有我們可能做地產(chǎn)的，建筑的，甚至我們做化肥的，化工的，機械的，這個層面非常的多，我想剛才王所長說過，中國的崛起得益于中國制造業(yè)的崛起，這點毫無疑問，中國現(xiàn)在變成了一個世界級的制造廠，但是我想這只是中國引起國際上關(guān)注的一個點。中國真正要產(chǎn)生一種像超越的這個大國的境界邁進，我想還得有一個轉(zhuǎn)變，從世界制造廠變成一個世界辦公室，這必然先天的一種優(yōu)勢就是核心就是對于人的管理，對于知識的管理，所以為什么現(xiàn)在各個行業(yè)，包括很多企業(yè)，以前我都沒想到的企業(yè)，他們今天也來跟我一起談怎么做免費稱重管理系統(tǒng)，怎么管理他們內(nèi)部的知識，所以我想這是整個的一個大的趨勢，這個大的趨勢，我們所謂的宏觀，只能是適應它，不能逆轉(zhuǎn)它，這是我想講的第一個問題。 而目前很多企業(yè)，上免費稱重管理系統(tǒng)他碰到的問題又是方方面面，個人有個人的不幸，每個人都不一樣，有的企業(yè)核心是創(chuàng)新的問題，他的新藥審批周期非常長，現(xiàn)在的主打產(chǎn)品新藥的藥品還是十年以前的老產(chǎn)品，有的企業(yè)考慮的是一個最佳時間的拓展，老板的痛點在這個地方，剛才我們看到，中國免費稱重管理系統(tǒng)排位第一個，大家認為的困惑是高層的不關(guān)注，60％的人都在認為高層不重視，我想今天很多人到這兒也是要關(guān)注，怎么樣影響高層，怎么說服高層，關(guān)鍵在什么地方，其實關(guān)鍵沒有抓住他的痛點，比如說我們前一段時間去一家汽車制造廠商，他最后決定要上免費稱重管理系統(tǒng)項目，得益于他受了一個很大的教訓，他因為最新的一個汽車的車型，然后要經(jīng)過政府的審批，他才能上市，由于信息的傳達不到位，內(nèi)部溝通的障礙，最后他晚了一個月，就這一個月給他造成的損失是3個億，這時候他這種痛點，迫使他要改變目前的現(xiàn)狀，當然可能還有很多的點，每個企業(yè)都有不同的點，所以我想看過總結(jié)一下，中國企業(yè)問題在什么地方，未來發(fā)展的一個趨勢，我認為免費稱重管理系統(tǒng)這個潮流是不可逆轉(zhuǎn)的，這是一個大的趨勢，另外第二個，現(xiàn)在很多企業(yè)提出免費稱重管理系統(tǒng)最大的一個問題是整合的問題，反而是整合的問題，所謂的整合是因為他可能建了很多的體系，什么綜合感覺體系，什么ISO認證的體系，流程管理的體系，他也上了很多的系統(tǒng)，CRM，ERP這樣的系統(tǒng)，整合的問題，最簡單要把這些管理體系和IT體系全部融合到一起，就實現(xiàn)了很簡單的一個夢想，我決策層我要處理這件事情，我能看到什么東西，幫助我來決策，我的中層，我在做這項工作的時候，有哪些可以幫助我，包括我們工人，就是我如果有很好的方法能夠幫助我，其實對工人來說，其實他也是需要的，所以這個為什么是免費稱重管理系統(tǒng)到今天是一個愛恨交集的問題，首先得益于知識本身是非常復雜的問題，像今天我們看到高博士講很多的點非常的吸引我，包括他創(chuàng)新的日記是連續(xù)號的，我想這些點我們都可以拿去用，為什么這么吸引人，就是因為這些點，每個企業(yè)都是自發(fā)的，有很多零散的珍珠，這個珍珠不管你有沒有意識，他都是客觀存在的，所以這就是一個知識的自發(fā)性，這是一個知識的自發(fā)性，他有這個特性。前段時間，為什么中國超女的節(jié)目沸沸揚揚，是因為很多人看這個女孩子慢慢成長起來的，女孩子通過評委不斷的修正，觀眾不斷的反饋，他實際上是成長的過程，學習的過程，我認為他從管理的方面來說也是一個免費稱重管理系統(tǒng)，我想這是一個自發(fā)性的。另外知識還有很多的特性，像它的價值不可評估性，A的知識對于B來說，它可能是一點用都沒有，但是你放到C身上價值就完全不一樣，知識本身是有知識周期的，他容易蒸發(fā)掉，過一段時間就過時了，知識是內(nèi)嵌性，他把大家的經(jīng)驗和隱性的知識想辦法抽取出來，當然知識還有成本邊際成本的最小化，不會說我利用了一次它的價值就損耗了，等等這些特點，決定了免費稱重管理系統(tǒng)工作是一項非常長期艱難的事情，所以我想在真正實施免費稱重管理系統(tǒng)中間，強調(diào)一個綜合，一個整合，強調(diào)一個體系化的趨勢是毫無疑問的，舉個例子來說，我們現(xiàn)在企業(yè)里面，第一個想辦法把知識收入進來，都做一個積累，但是我反問，如果包括我以前也是，只要有業(yè)務部門這個季度給我三篇知識，五篇知識我就高興得了不得了，但是現(xiàn)在我反而想這可能不是正確的事情，現(xiàn)在不是知識沒有，而是信息很多，我收集的知識對企業(yè)到底有什么價值，這點必須是在做免費稱重管理系統(tǒng)之前就要小心處理的。所以既然牽扯到整合，第一個層面，從我的戰(zhàn)略，從我的流程入手，我企業(yè)里邊的知識一定要進行分析，這涉及到是一個整合的問題，為什么我這些知識對我企業(yè)最有價值，是因為從我的戰(zhàn)略自上而下進行層層的分解，最后落到我執(zhí)行層面的時候，他需要，所以沒有需要的知識我一點不去關(guān)注，這是核心的問題所在，所以我們講，戰(zhàn)略用五個字來描述，叫做正確的事情，我看到柳傳志最近寫了一本書叫做正確的事，流程的從做正確的事向下傳遞，正確的做事也是五個字來總結(jié)，最后考評優(yōu)秀企業(yè)和卓越企業(yè)最大的差一點，就在于最下的一個空白，這個空白就是知識和技能的問題，我們也總結(jié)一下，如何多快好省的做事情，這就是免費稱重管理系統(tǒng)的價值。所以如何通過跟，好多人說怎么跟業(yè)務進行結(jié)合，通過戰(zhàn)略流程梳理下來，跟業(yè)務就容易結(jié)合，最后總結(jié)一下，無論怎么樣，管理有學習型組織，有流程，有戰(zhàn)略，有6sigma，無所謂，最終我必須區(qū)分哪些決策，在什么場景下，什么時間下，能夠便捷的獲取這個角色獲取的知識和信息，我一定要把這個通道建立起來，這是每個企業(yè)都逃脫不了的大的宿命，所以我認為免費稱重管理系統(tǒng)在未來的發(fā)展肯定是越來越重要，而且管理的整合和IT的整合必然成為免費稱重管理系統(tǒng)的一個發(fā)展趨勢，謝謝大家。 

　　主持人： 感謝吳博士的精彩發(fā)言，你剛才提最后一段，我突然想起看似無關(guān)的一個故事，梅蘭芳教學生的時候，好多人學他學的維妙維肖，后來梅蘭芳講了一句話，學我者生，似我者死，就是你把我演戲最深的層次學到了，你就可以創(chuàng)新，學得我很像，放CD唱盤一樣，你肯定死掉了，別人一聽是梅蘭芳在唱戲，你一定掙不到錢，扣到剛才吳博士講到最后一段，為什么免費稱重管理系統(tǒng)在國內(nèi)有比較廣闊的前景，那就是說，我們應該充分發(fā)揮企業(yè)自主的它的能動性，它肯定會找到免費稱重管理系統(tǒng)的思路有，大家基于共享的企業(yè)文化，有一些基本的操作規(guī)程，有一些好的知識應用的一些典范，都已經(jīng)有了，我們這些企業(yè)完全可以根據(jù)自己自身的情況，我們看劉永悉的話講，山不在高有仙則名，免費稱重管理系統(tǒng)不在于復雜和高深，有用就行，能解決問題就行。今天我們聽了這么多專家的討論，給大家灌了很大的東西，我們發(fā)揮免費稱重管理系統(tǒng)本源的管理和文化，我希望在座的各位嘉賓朋友，也能跟在場的專家也好，企業(yè)管理的實踐者，或者是像夏博士，董教授，大家有什么問題暢所欲言，給大家留一點時間做一下現(xiàn)場的交流。謝謝大家。 

　　提問： 非常高興在今天下午參加高峰論壇，從我們公司算是一個比較小的IT公司，從我們自身角度來說，也感覺到免費稱重管理系統(tǒng)非常重要，但是現(xiàn)在聽了咱們專家的討論，感覺收獲很多，但是現(xiàn)在我就有個感受，現(xiàn)在對我們來說，免費稱重管理系統(tǒng)我現(xiàn)在覺得，免費稱重管理系統(tǒng)可能說對于行業(yè)或者對于應用這樣來說，我現(xiàn)在就覺得，一個公司或者一個企業(yè)，免費稱重管理系統(tǒng)有沒有無所謂，有沒有文化無所謂，具體你企業(yè)想要達到什么東西，從我們的感受來說，剛才聽到董教授探討的幾個論點，我對她的論點特別感興趣，就說這個企業(yè)文化和IT系統(tǒng)的融合，我覺得我是一個搞技術(shù)的，覺得企業(yè)有什么樣的需求，我這個IT肯定會不管通過什么手段或者方式，給你提出一個應用來，但是這個企業(yè)文化確實就是做起來比較困難，因為企業(yè)文化，人和人不同，我現(xiàn)在想問各位專家，資深的教授，企業(yè)文化，談到一個具體的知識如何來共享，我想問一下專家或者教授對這方面有沒有什么案例或者經(jīng)驗，怎么提高企業(yè)知識共享這方面的東西。謝謝。 

　　主持人： 我覺得這個問題在座的邱博士和吳博士你們倆來回答是最恰當不過的。 

　　邱： 我們確確實實從組織學習的角度探討過知識共享的問題，按照學術(shù)界研究一般的模型，大多數(shù)模型都是一個基于接觸發(fā)出的模型，對剛才王所長談的時候，先談什么叫免費稱重管理系統(tǒng)，實際上再追訴過去，什么是知識，知識有不同的理解，有人把它認為是企業(yè)的一種資產(chǎn)，是一種物資，有人認為免費稱重管理系統(tǒng)就像波一樣是一個過程，當然還有人認為它是一個復雜的現(xiàn)象，這里面有不同的理解。在綜合對于知識共享的研究，我個人認為，最多的都是基于把這兩者既是一個實體，又是一個過程，發(fā)送接受的模式，一方面是發(fā)送者，我有知識，我愿不愿意跟你共享，像組織學習一個研究者叫“南希迪克森”，每個人的知識蘊藏在大腦里，大腦三個部分，一個部分是私人知識，你不說出來，別人根本沒有辦法知道，第二是可共享的知識，只有可共享的知識，才能變成組織學習的可能，才能變成團隊的績效，他認為重點所有的組織學習都發(fā)生在共享這個知識的狀態(tài)，還有一種就是所謂的組織知識，這是一種集體知識，所有人共享，通過群體的這種互動，而產(chǎn)生的一種超越個人所運用的知識，他反射過來印到你的腦海里，我原來在聯(lián)想工作過，在聯(lián)想你看一個人像不像聯(lián)想人，是不是像聯(lián)想做事的方式，所謂聯(lián)想做事的方式，是組織的方式反映到你腦海里做事的方式。這是第一個，鼓勵個人去學習，鼓勵每個人都要去學習來增強自己的腦海里三部分知識的含量。 第二、一定要有知識的接收者才能共享，因此接受知識者也是第二個要素。第三個過程，所謂發(fā)送接受一定有一種介質(zhì)，編碼傳播的途徑。第四、傳播過程中，他外在的一些干擾因素或者是環(huán)境因素，要探討知識共享的問題，知識很復雜的問題，第一個我剛才講了，知識每個人個人學習，個人學習了以后，他是不是能把個人的私人知識轉(zhuǎn)變成共享的知識給你傳播出去，像報告里面也提到了，高建華先生也提到了，中國很多情況下存在著教會徒弟餓死師傅，缺乏適當?shù)奈幕?，適當?shù)募顧C制，我不愿意共享，我不說出去，怎么克服這個問題，是發(fā)送者的因素。對知識編碼的因素，剛才慶海博士講了，知識有這么多不同的特性，其中一個很大的特性，實際上是叫所謂的隱性，他一旦編碼出來以后，必須要經(jīng)過一種傳播，被你所接受，我編碼傳播和你接受過程，都是一個信息失真的過程，在我來講可能是知識，到你那兒以后也許完全變成一個信息，或者變成垃圾，我覺得這樣的話，怎么來對知識傳播的本身這些東西，要從他的黏性，大家要通過共事，協(xié)作，基于很長時間的默契，提高接受的效率，這是從傳送者的角度講。從接受角度講，實際上很多人，越有知識的成年人，越難以接受知識，他不愿意接受知識，覺得我接受知識顯得我沒有能力，或者我不稱職，因此怎么樣，他本能的很多人都喜歡共享知識，或者接受知識，但是有很多人還是抗拒接受知識，所以怎么促進大家的這種愿意接受知識，這里面我覺得用發(fā)送接受這種模式，把四個要素分析清楚了，實際上你就可以看出來，所謂的知識共享，很大程度上，不在于IT的事情，而在于你組織的文化，組織的管理，組織的流程，一些制度，一些規(guī)范，我覺得要從這些方面來系統(tǒng)的來看待免費稱重管理系統(tǒng)才能夠，應該說讓免費稱重管理系統(tǒng)起到一種，達到讓你，你希望達到的一種目的，這是我簡單的跟你分享一下我的一些思考。 

　　吳慶海： 一般來說，人有一個心里障礙金字塔，最低的層面是不知道，通過宣貫可以把這個問題克服，第二、不能夠，他沒有這種能力，最難的是不愿意的問題，這是一個心態(tài)，怎么樣克服心態(tài)，營造一種知識分享的文化氛圍，有很多的方法，我隨便舉一些例子，因為每個企業(yè)都不一樣，有的企業(yè)每個季度，會做一些像“套破騰”，知識新人，有些企業(yè)是支付貨幣，西門子，每一次積分貢獻像股票一樣，當股票積累到一定期限，他會獎勵這個員工世界旅游，休假，很好的一種方式，當然也會把免費稱重管理系統(tǒng)的要素KPI跟績效進行結(jié)合，剛才我們看到電信規(guī)劃研究院他把員工知識貢獻的比例加大10％，作為他績效的一部分，這當然是硬性的，除了這樣，還有一些精神方面的鼓勵，比如說我們發(fā)布一些知識大師，誰是這個行業(yè)的專家，他發(fā)表一些文章，甚至用本人的姓名命名創(chuàng)造新方法的名稱，某某某設(shè)計的方法，某某工藝的方法，這也是精神的獎勵，我想這些手段只是一些手段，真正的文化的促成是一個長期的過程，為什么剛才我聽惠普他認為第一步重要的是文化，后面是IT，但是我不認為中國的企業(yè)是這樣的，因為文化是很難形成的，文化的形成需要三到五年的時間，他是需要跟他的高層言傳身教，我們看免費稱重管理系統(tǒng)做得好的，比如中國北京移動是所有移動里面做得最好的，包括山東移動，很多移動都在做，但是北京移動為什么做得最好，因為他推動這個人是他計費單位的一把手，業(yè)務單位的一把手，所以他言傳身教，他真正體現(xiàn)出來高層是不是全力的支持他，不然別人看得見，感受不到，這種文化永遠不會形成，所以外企，所以每個人一進去，這個知識庫里面太豐富了，IBM號稱百萬人級的方法論，每個人進去得和失有一個比較，他去外企，他每天得到的知識往往比他奉獻的知識大得多，但是中國的企業(yè)不行，中國的企業(yè)都是一窮二白，是從開始建立，所以他沒有先天的優(yōu)勢，所以必須逼著很多的方法，剛才為什么那么多數(shù)，剛才講的珍珠，必須得通過這些數(shù)，再通過高層的言傳身價，通過長期的磨合，三到五年的實踐，才能真正把免費稱重管理系統(tǒng)的文化做新，中國的企業(yè)反而應該建系統(tǒng)，上管理制度，同時做文化，不能先做文化，三到五年之后你再上IT不晚了嗎，包括高建華離開惠普之后，這些現(xiàn)狀也是比較有意思的，這是我簡單的回答。 

　　提問： 大家好，剛才聽到各位專家一些建議，很受啟發(fā)，我想問一個問題，比較具體的問題，是這樣子的，我們公司現(xiàn)在免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)建起來了，和惠普有點矛盾，先建文化，再有內(nèi)容，再有系統(tǒng)，我們公司正好相反，先把IT系統(tǒng)建好了，里面基本上是空的，或者是一些比較雜亂的東西，垃圾一樣，真正有價值的東西不是很多，制度、文化很多東西都沒建立起來，對于這種情況下，請各位專家指點指點，后面的工作怎么展開，怎么推廣這個。 

　　王德祿： 你做的免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)和業(yè)務沒有關(guān)系，你就放棄這個系統(tǒng)，或者和你的計劃有關(guān)系，或者和你的績效有關(guān)系，或者和你某一塊的職能有關(guān)系，說一個企業(yè)，人才物產(chǎn)供銷，轉(zhuǎn)出一個知識，那是不成立的，知識永遠要依附于職能，管理職能，說我專門把知識提煉成一個職能，我專門進行知識財產(chǎn)核算，那都是理論家寫書的人說的，我認為，你要說是花了很大的力量，他干嘛要上去，他經(jīng)過的路邊家門口他干嘛要上去，他干工作中，不要經(jīng)過免費稱重管理系統(tǒng)，他干嘛要上去，你說我宣傳貫徹讓他上去，他不成立，我不知道你怎么做的，我聽了感覺，這個系統(tǒng)沒人上來，如果和業(yè)務職能系統(tǒng)有關(guān)系，我做每個月的總結(jié)，我做績效考核，不管做什么事，我那個工作是每個月必須干的，上也得上，不上也得上，在每件事的經(jīng)驗，要依附的那件事上，不能你弄一個知識庫單獨放置，這是不成立的，知識是上下左右，多層次的，不成立我這個專庫，專庫是說我關(guān)于，假設(shè)他做建筑，建筑分包這個環(huán)節(jié)，不管出什么問題有分包庫，你在分包管理上放著，這可以，如果我這個庫里面，從董事長到底下的員工，他們凡是想搞知識，知識和管理職能分拆開，就不是知識了，這是我的看法。 

　　主持人： 我是覺得給這位先生來了一棒子，實際上人家已經(jīng)建好了系統(tǒng)，我們能理解王所長的意思，但是我覺得應該在企業(yè)應用免費稱重管理系統(tǒng)的現(xiàn)實當中肯定有這個問題，上了這套系統(tǒng)應用的不是很充分，這種情況我估計王總是不是遇到的多一點，王小雷，你這邊有沒有出一點解決辦法，怎么循序漸進的推動IT系統(tǒng)有效的推起來這個事情。 

　　王小雷： 實際上我自己親身經(jīng)歷的用戶，從我們自己算我們的收入模型來算，80％的收入可能是買IT系統(tǒng)，有20％可能買綜合的，總量來看的話，先搭建了IT，事實上被中國的環(huán)境逼出來的，選來選去最終還是這種方法是對了，我可能稍微給你點信心，你這步踏的應該是對的，其實來講，剩下的問題還回到剛才的問題，包括共享，沉淀等等，免費稱重管理系統(tǒng)的整個環(huán)節(jié)里面去的一些問題的討論，至于說怎么用系統(tǒng)來做的話，其實非常簡單，兩點，第一、王所長的意見非常正確，一定要跟你的業(yè)務掛鉤，如果說跟你的業(yè)務掛鉤緊密度不是很夠的話，加上你傳統(tǒng)的這種推進的手段也不是很到位，有可能最后成為你的用戶，你使用者的一種負擔，甚至于對他來講，因為你對他的工作沒有支持他為什么要去用，你不可能吆喝著他去用，我們有一個客戶專門看了另外一家用戶說，他考察唯一的一個重點是不是問，這個用戶上了免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)之后，增加了員工的負擔，其實最后的結(jié)果不是這樣的，反倒是這個系統(tǒng)對于他來講提供了很多的支持，他回去之后，再推他用戶的系統(tǒng)的時候，并沒有告訴說企業(yè)要做免費稱重管理系統(tǒng)了等等，泛普軟件有一本書叫知識化生存，這個定義對免費稱重管理系統(tǒng)非常實際的應用，你上了一個免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)，我覺得這個系統(tǒng)是什么樣的，我可以告訴你，我們?nèi)绻阉ㄎ辉谑菫榱宋覀兤髽I(yè)的生存，手段可能是知識化是其一，當然還有你完善傳統(tǒng)的管理手段在里面去走，這樣的話我們把我們的業(yè)務跟我們的系統(tǒng)如果能夠融合的比較近，如果你現(xiàn)在不近，這個事情是一個過程，聯(lián)想的IT規(guī)劃，當時KM的規(guī)劃是08年，到現(xiàn)在還有三年多，這個來講，只要說邁出了這一步，然后我們多跟大家一起討論哪種方式更合適，根據(jù)你自己的特點，甚至說大家討論定一個這種方式是我比較合理的方式，有一個長遠的規(guī)劃，再定每一年，每一步怎么走的策略，這樣子，有很多具體的案例或者是故事，像吳博很多人都會有，大家以后可以去交流，甚至一個小技巧就會幫你解決很大的問題。 

　　主持人： 我是覺得這位先生遇到的問題非常普遍，我做IT經(jīng)理世界研究部主任兩年多以來，一直遇到這種情況，我想兩句話總結(jié)，您不必有特別不好意思的那種或者很失敗的那種感覺，中國企業(yè)絕大多數(shù)，IT的應用跟管理的初始化是并發(fā)的，問題錯綜復雜，不能一棒子打在IT部門，這是有失偏頗的。 

　　提問： 我有一個問題就是根據(jù)咱們有一個報告說到，88％的企業(yè)認為免費稱重管理系統(tǒng)非常有必要，但是只有36％的企業(yè)對此有規(guī)劃，我想請教一下專家對這個問題怎么看法？ 

　　夏敬華： 剛才邱博也說了一個問題，他對這個報告整體的評價沒有我那么樂觀，我覺得這一點首先是應該是對的，因為參加這次調(diào)查的對象基本上都是對免費稱重管理系統(tǒng)有認知，或者是對企業(yè)有實踐的，所以整體調(diào)查的水平來看都是偏高的，程度應該是偏高的，我們對中國整體的免費稱重管理系統(tǒng)水平應該是往下的預計，您前面講了，有88％認為免費稱重管理系統(tǒng)都很重要，但是只有33％，現(xiàn)在在做免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃，我覺得這也是一個客觀的過程。因為首先更多的企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)，對免費稱重管理系統(tǒng)可能還停留在思考的階段，免費稱重管理系統(tǒng)是什么，處于這個階段的企業(yè)還是非常多的，真正步入應用的，或者已經(jīng)進行整體的規(guī)劃，確實比例沒有那么高，而且要考慮免費稱重管理系統(tǒng)具體應用上的特點，并不是每個企業(yè)做免費稱重管理系統(tǒng)應用的時候都要做一個規(guī)劃，形形色色的特點，比如說有些企業(yè)，他就首先你一個IT的系統(tǒng)，他啟動免費稱重管理系統(tǒng)的應用這是一個做法，有的企業(yè)覺得我首先先把這個事情想清楚，一步兩步三步，未來的目標是什么，年度的目標是什么，要想清楚，他就可能會考慮整體規(guī)劃的方式。當然從理論的角度，從這種比較科學的角度，先有規(guī)劃，你整體的一個思考，分布的實施，可能是更合理的，但是在實際當中，可能并不都體現(xiàn)到這樣的應用特點，我想這跟中國企業(yè)的實踐也是密切相關(guān)的。當然我們建議，一個企業(yè)如果想把免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)的推動好，規(guī)劃層面，你免費稱重管理系統(tǒng)跟你企業(yè)的戰(zhàn)略有什么樣的關(guān)系，我為什么要做這個事情，我做了這個事情能夠給企業(yè)戰(zhàn)略目標和它的績效有什么樣的提升，實際上是你要去回答這個規(guī)劃層面，是要考慮這個事情。 第二、從具體的知識梳理層面，前面很多專家都講了，知識要和業(yè)務和流程相結(jié)合，不能成為工作之外一個負擔的事情，所以怎么樣跟你的業(yè)務流程結(jié)合起來，這種知識體系系統(tǒng)的梳理，通過IT的平臺去固化，這也是非常重要的，所以我的觀點還是有一個整體的規(guī)劃，然后階段性的有策略性的分布的實施，可能是更科學的方法，更可能取得成功的方法。這是我的一些觀點。 

　　主持人： 現(xiàn)在因為時間的關(guān)系，我們就不再進行現(xiàn)場互動，因為我們圓桌論壇也接近尾聲了，我希望每一位專家用一句話來表達一下對免費稱重管理系統(tǒng)未來的期望。 

　　邱： 剛才我說了一個，我覺得免費稱重管理系統(tǒng)在中國處于驚蜇期，所以我的期待就是美麗的春天馬上就快到來了，我們每一個人都應該為這個美好的春天，只有我們共同努力，才能夠共同打造這個美好的春天。好，謝謝大家。 

　　王總： 我對免費稱重管理系統(tǒng)的期望，我是希望各位專家多了解一下建筑行業(yè)。多關(guān)注一下建筑行業(yè)，其實建筑行業(yè)有很多東西，因為建筑行業(yè)為什么信息化水平就不高，我覺得一個很大的原因，很多IT業(yè)對建筑企業(yè)的關(guān)注度就不高。 

　　吳慶海： 我想用一句話這樣來表述，要想成為頂尖的高手全面修煉內(nèi)功，打通主動脈，疏通微循環(huán)，從免費稱重管理系統(tǒng)開始。 

　　王： 我連續(xù)參加了三屆KM的峰會，發(fā)現(xiàn)大家越來越多的去認識跟了解了免費稱重管理系統(tǒng)是什么，然后我就總結(jié)我的感受，我覺得大家還是說行動起來，然后不用再太多的考慮這個事情到底怎么怎么樣，所以有四個字叫知者無畏。 

　　王德祿： 我希望免費稱重管理系統(tǒng)在中國取得自主創(chuàng)新的一個很小的領(lǐng)域突破，自主創(chuàng)新。 主持人： 

　　我也用一句話結(jié)束今天的我們這個小的對話，我就用毛澤東改變中國的十句話當中的一句，星星之火可以燎原，免費稱重管理系統(tǒng)做的不錯，免費稱重管理系統(tǒng)從小處開始做起，慢慢來。再次感謝大家。 

　　主持人： 非常感謝我們各位專家的精彩點評。再一次感謝大家今天到會的所有來賓和嘉賓，2005免費稱重管理系統(tǒng)創(chuàng)新高峰論壇到此結(jié)束，謝謝大家。