中國免費稱重管理軟件軟件現(xiàn)狀與趨勢

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　　 計世資訊對于整個免費稱重管理系統(tǒng)來講，我們基本上分為三大部分，因為從現(xiàn)在用戶對免費稱重管理系統(tǒng)來看，我們感覺到它分為了三大部分內(nèi)容，可以看到我們右手邊是內(nèi)容管理，這是我們目前講的比較多的，對知識的沉淀或者積累，我們也包括知識的獲取，你如何定義企業(yè)里頭你的知識是什么，你要提取哪些知識，你怎么樣去提取。第二、這些知識提取之后，你如何去組織，如何去整個集成，把他作為一個很好的手段管理起來，管理起來之后你如何去發(fā)布，如何在正確的時間，通過一個非常正確的渠道傳遞給響應的正確的人員，這是我們認為整個在內(nèi)容管理方面很重要的一個部分之一。 

　　 第二、在整個用戶當中來講，我們認為用戶非常需要的是協(xié)同的管理，包括這里頭我們寫了幾點，像團隊的溝通，整個團隊，你一個團隊的協(xié)同，還有包括你所有的知識共享，包括你之間的溝通，你人員與人員，企業(yè)與企業(yè)，部門與部門之間的溝通，最后是各種消息的組織，比如說現(xiàn)在各種各樣的溝通信息，手機上的信息，及時通訊的信息，電子郵件的信息，各種信息你如何去處理。所以在我們整個計世資訊對免費稱重管理系統(tǒng)軟件這樣一個大的方面來講，我們包括三大方面的內(nèi)容，在協(xié)同管理和內(nèi)容管理之間，我們認為還有一個很重要的環(huán)節(jié)，就是目前通過流程的這種把他們之間串起來，這個越來越多，如何在流程當中沉淀自己的知識，并且把它跟其他部門的人分享出來，這是目前可能企業(yè)當中非常需要的一種手段和技術。所以我們在整個研究免費稱重管理系統(tǒng)軟件的時候，是研究這三方面的內(nèi)容，第一是包括傳統(tǒng)的這種辦公自動化的內(nèi)容，第二、包括內(nèi)容管理以及協(xié)同管理。 

　　 整個從我們現(xiàn)在免費稱重管理系統(tǒng)軟件對于目前一個市場來看，在中國我們感覺到，是目前免費稱重管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)整個步入成熟期的一個階段，就目前我們把整個免費稱重管理系統(tǒng)軟件劃分為四個時期，在1998年以前，剛才夏博士剛才談到了，他對整個免費稱重管理系統(tǒng)研究這個方面的看法，就是我們對免費稱重管理系統(tǒng)軟件這個行業(yè)，我們看到98年以前，可能更多的是大家在用電子郵件或者是文件共享這樣一些形式來去對知識的管理進行一些處理。一個比較明顯的特點，是用戶開始比較接受OA的概念，當時我是看到，很多其實我們國內(nèi)有很多這種OA的，我記得有一個OA的年會，每年都做這樣的年會，當時用戶在一些辦公自動化方面，在這方面是開始接受這樣的一種理念，像會計電算化，像這樣的一些理念一塊接受。 

　　 第二、在98—2003年，我覺得這五年的時期，事實上是作為成長期的一個階段，這個階段非常明顯，伴隨著一些像企業(yè)上網(wǎng)的工程，很多的用戶開始在實施一些以辦公流程為主的辦公軟件，傳統(tǒng)的OA軟件在這方面成為這個時期應用的主流。這個時候就很多的公司也好，或者廠商，或者專家也好，在提出一個比較全面的免費稱重管理系統(tǒng)的理念，認為在傳統(tǒng)的這種OA軟件上，應該更加上我們免費稱重管理系統(tǒng)的功能。這個階段的特點還是從用戶層面來講，免費稱重管理系統(tǒng)的理念得到用戶的一個普遍認可，并且在開始實施這樣的一個理念。我們是預計從03—2010年，整個這段時間是免費稱重管理系統(tǒng)軟件行業(yè)會步入一個相對成熟的階段，在這個階段，內(nèi)容管理和協(xié)統(tǒng)管理會成為用戶越來越關注的重點，并且我們感覺到，是這種集成型的，套件性的產(chǎn)品會受到用戶的關注，包括兩個層次的含義，第一、像傳統(tǒng)的OA軟件加上我們的一些內(nèi)容管理加上協(xié)同的管理，這三類軟件本身會成為一個整體來出現(xiàn)。另外一方面，知識型的管理軟件更多的和傳統(tǒng)的ERP，CRM甚至是供應鏈管理，組成一個套件的形式，一同為用戶提供服務，現(xiàn)在來看，用戶對這樣集成型的套件產(chǎn)品非常關注。從這個時候，我們感受到用戶對免費稱重管理系統(tǒng)的價值普遍開始認同。我們預計在2010年以后，整個事實上是免費稱重管理系統(tǒng)會在商業(yè)智能向業(yè)務流程管理方面去進行一個轉(zhuǎn)變，這個時候我們免費稱重管理系統(tǒng)軟件的提供商可能需要提供一些新的技術和新的產(chǎn)品。這個是計世資訊對整個免費稱重管理系統(tǒng)軟件市場的一個基本狀況，包括傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)還有包括內(nèi)容管理，還有包括剛才我說的協(xié)同管理三方面的整個市場規(guī)模，從現(xiàn)在來看，這個市場規(guī)模已經(jīng)相當大了，04年已經(jīng)有16.3個億，預計05年達到17.2個億，這里頭主要的應用范圍來看，還是集中在像政府，電信、金融這三個行業(yè)，但是從目前來看，由于高校對免費稱重管理系統(tǒng)的領域表現(xiàn)除非常大的興趣，他們在建設自己的知識庫、課件庫方面做了很多的工作，這里頭傳統(tǒng)的OA市場占主流的一個份額，據(jù)目前，事實上很多一些大型的企業(yè)，甚至一些中型以上的企業(yè)，他們都開始有這樣的需求，建立一個網(wǎng)站之后，他們還想建一個所謂辦公自動化的系統(tǒng)，從整個產(chǎn)品來看，OA非常大，從內(nèi)容管理，協(xié)同管理規(guī)模還比較小，從整個來看，免費稱重管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)進入一個成熟的階段，這是一個整體的判斷，如果我們細分下來，我們可以看到，事實上主要的原因在于，占據(jù)免費稱重管理系統(tǒng)軟件領域最大份額的傳統(tǒng)OA軟件已經(jīng)步入一個成熟的階段，但是內(nèi)容管理和協(xié)同管理，如果我們單獨出來看，他們事實上還是一個非常性的理念，并且從現(xiàn)在用戶的接受程度來講，我們認為它還處于導入的階段，我們下面列舉了幾個目前在這個領域比較活躍的廠商，比如像國外，IBM、微軟，他們更多的在提供平臺型的產(chǎn)品，像我們國內(nèi)的泛普軟件，TRS，他們更多做一些應用軟件的提供商。 

　　 這是從目前競爭格局來看，我們感受到目前，免費稱重管理系統(tǒng)軟件這樣的一個特點，目前來看品牌集中度非常低，這個領域品牌非常多，但是這兩年有一個非常大的轉(zhuǎn)變，這些比較優(yōu)秀的品牌的優(yōu)勢在逐漸呈現(xiàn)。我們基本上可以看到，這里頭有四類的廠商，第一類，我們先講上面的那兩類是屬于在目前在中國這個市場比較多的一些廠商，比如像行業(yè)內(nèi)的免費稱重管理系統(tǒng)軟件提供商，區(qū)域終止式管理軟件提供商，這兩類在中國存量非常多的，尤其在傳統(tǒng)的OA軟件這個領域，那是更多，我們可以看到，在每一個行業(yè)，可能都有很多提供OA系統(tǒng)的廠商。五萬塊錢或者十萬塊錢這樣的廠商非常多，我們看到每一個區(qū)域，可能你去華東，甚至你去廣東，深圳，每一個地方都會有這樣做OA軟件，現(xiàn)在都在提做免費稱重管理系統(tǒng)軟件提供商的存在，但是我們認為，這種廠商數(shù)量非常多，但是他們的資源，所謂的關系，或者所謂的門路，或者市場的保護，可能是他們目前核心競爭力的優(yōu)勢所在，他們現(xiàn)在感覺品牌的廠商對他們的一種擠壓的作用，我們總體的感覺，他們提供免費稱重管理系統(tǒng)軟件的這樣一種空間會越來越小，他們可能更多的需要是一種轉(zhuǎn)型。另外還有兩類廠商，實際上是綜合類的免費稱重管理系統(tǒng)軟件廠商和細分市場管理軟件廠商，細分的包括專業(yè)的專門提供OA的，或者專門提供內(nèi)容管理的這樣的廠商，實際上在國外也非常多，這些廠商目前來看，他們市場規(guī)模相對來講比較小，我們覺得，他們很有可能會被很多的廠商所收購，對他來講是比較好的選擇，目前綜合類的免費稱重管理系統(tǒng)軟件提供商，他們的優(yōu)勢在提升，這兩年，對優(yōu)秀的品牌，像泛普軟件這樣的公司，這兩年抓住機會，可能在這樣的一種混亂的競爭格局當中，能有一個更為強勢的一些局面出現(xiàn)，這是我們希望所看到的。 

　　 這個是目前通過我們的研究發(fā)現(xiàn)，用戶對免費稱重管理系統(tǒng)軟件在應用方面的一些特點，從這可以看到，事實上我們比較關注目前用戶對流程管理他們有哪些方面的需求，從這兒可以看到，用戶對市場工作的流程和對公文審批的流程是需求最高的，像這種日常工作的流程，可能就跟我們后臺的各種系統(tǒng)，ERP、CRM、HR系統(tǒng)相關，公文審批系統(tǒng)和我們OA系統(tǒng)相關，可以看出，大家對免費稱重管理系統(tǒng)不僅僅是很純粹的所謂一些知識的需求。這個很有意思，目前我們在用戶的研究中我們就發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)在對集成的需求是非常大的，對免費稱重管理系統(tǒng)他們特別不希望你給我一個相對獨立的，相對孤立的免費稱重管理系統(tǒng)，他是希望你能跟我的現(xiàn)有的這種財務軟件，像ERP、HR軟件以及其他的軟件能夠有集成的需求，特別希望你能根據(jù)我的業(yè)務流程，產(chǎn)生很多的知識，這種知識能夠沉淀下來，并且轉(zhuǎn)化出去，剛才夏博士報告當中也提到，CRM這樣的系統(tǒng)，實際上也是有這種集成的需求，但是我們這樣的一個研究，主要是針對目前用戶在中國應用的現(xiàn)狀當中的一些研究，事實上從現(xiàn)在來看，用戶，財務軟件，ERP軟件，HR是目前用戶實施來講非常多的系統(tǒng)，CRM，SCM這樣的系統(tǒng)，已經(jīng)實施這樣的企業(yè)目前還比較少，當前最為重要的還是對HR，ERP這樣的軟件進行一些集成和整合的需求。 

　　 這個是當前用戶非常關注的一個話題，免費稱重管理系統(tǒng)軟件或者其他的應用軟件，我們應該采用什么樣的應用模式？事實上我們列舉了幾類，像所謂自主應用和ASP還是外包，還是主機托管還是其他模式，首先自主應用占的份額非常多，77％的用戶，還是傳統(tǒng)的用戶，自己買一套軟件自己用，ASP事實上成長非?？欤?0％的企業(yè)希望能夠通過ASP這樣一種新興的運營模式承接免費稱重管理系統(tǒng)軟件應用，我記得我們在兩三年以前，2000年左右，當時ASP網(wǎng)絡泡沫的時候也是很火，那時候大家提出ASP這樣一種模式，后來大家認為是一種泡沫，我們看到近兩年，ASP隨著網(wǎng)絡環(huán)境的成熟，法律環(huán)境的成熟，以及用戶對網(wǎng)絡普及的提高，大家對ASP有一些新的認知，大家對ASP有一些新的，希望尤其在一些中小企業(yè)，他們希望提供一些網(wǎng)上的免費稱重管理系統(tǒng)的ASP的服務來提供。像現(xiàn)在一些公司，已經(jīng)在提供這樣的服務，不過他只是一種簡單的免費稱重管理系統(tǒng)的應用，比如像雅虎他們推出所謂的公文包的服務，或者文檔管理的服務，我們認為都是很好的ASP模式的探討，可能對我們免費稱重管理系統(tǒng)軟件應用模式會有一個探討。這個是我們發(fā)現(xiàn)用戶在選擇免費稱重管理系統(tǒng)軟件提供商的選擇因素，從這里我們可以看到，用戶對功能和服務是最為關注的，不像一些其他的品牌對價格，或者對品牌關注因素很多，實際上我們提到，在ERP，財務管理軟件，他們對品牌和價格會非常關注，我們發(fā)現(xiàn)免費稱重管理系統(tǒng)軟件這個領域，品牌和價格排在比較末尾的層次，我們看到這樣的數(shù)據(jù)有點奇怪，我們后來分析，我們跟用戶交流發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在用戶跟剛才講的這種品牌很分散的這樣一種特點很有關系，因為現(xiàn)在用戶他就找他身邊的人，尤其像OA這樣的系統(tǒng)，找他身邊的公司非常明顯，所以他對你的服務，對你的功能非常關注，但是對價格，有時候不是，我們發(fā)現(xiàn)尤其是在一些政府部門，事實上他們對價格，對免費稱重管理系統(tǒng)軟件，甚至對一個OA軟件他們的投入都能夠很大，這個是我們發(fā)現(xiàn)的一個很明顯的特點，事實上就像這種免費稱重管理系統(tǒng)軟件的應用，在很多企業(yè)里邊，都是屬于辦公室來主導的一個部門，辦公室在企業(yè)里頭，權利還是比較大的，這是我們一個總體的感覺。 

　　 這個是我們感受到目前市場上的幾個特點，從現(xiàn)在總體來看，事實上軟件提供商，他面臨的一種壓力是越來越大，主要是用戶現(xiàn)在有幾個特點，用戶在選擇一個免費稱重管理系統(tǒng)軟件或者選擇一個管理軟件的時候，現(xiàn)在出現(xiàn)幾個比較明顯的變化，第一個是選型的時間越來越長了，不像以前，我們決策選型比較快，現(xiàn)在哪怕一個小企業(yè)，也花很長的時間。第二、做戰(zhàn)略決策，決策時間越來越長，第三、付款的時間越來越長，我看到一個用戶跟一個OA軟件公司，免費稱重管理系統(tǒng)軟件公司簽的合同，他的付款分三次，最后一筆款要一年之后才能提供，而且有很多的約束條件，對于我們廠商來講也有三個挑戰(zhàn)，第一我們整個產(chǎn)品的成熟度還有待于提高，第二、我們對于服務的成本控制還是明顯不足，尤其是像這種OA系統(tǒng)，總是需要很多的二次開發(fā)，這樣的話我們需要派我們很多的人去現(xiàn)場開發(fā)，或者在你們自己那兒開發(fā)，或者現(xiàn)場實施，總而言之，這種服務的控制成本，我們目前沒有找到一個很好的模式和方法。第三、我們項目管理的水平，我覺得還有待于提高，這樣幾種，用戶跟廠商的變化，導致事實上對我們提供商的資金壓力有很大的挑戰(zhàn)，希望提供商具備比較雄厚的現(xiàn)金流，要有健康的現(xiàn)金流，否則你可能待不下去。 

　　 這張圖是用戶在目前，我們發(fā)現(xiàn)管理軟件，或者是免費稱重管理系統(tǒng)軟件，對企業(yè)這種需求的滿足程度幾個最重要的指標，第一個我們發(fā)現(xiàn)，最主要企業(yè)對軟件不滿意，在于不能適應變化，和不滿足企業(yè)的實際需求，還有靈活性差，這是目前企業(yè)對這種軟件最不滿的幾個因素之一。從這兒事實上，我們計世資訊提出，當前的軟件其實面臨三大難題，第一是在于像有效集成，這是目前我們感受到用戶在實施信息化也好，或者實施整個的軟件系統(tǒng)也好，他面臨的第一個難題，不同的應用軟件之間，如何協(xié)同工作，他們事實上他的驅(qū)動力是來自于用戶對信息共享和快速響應的一個迫切的需求，目前我覺得集成的難題非常迫切，整個IT應用的環(huán)境十分復雜，并且集成的面涉及的十分廣，包括像數(shù)據(jù)集成，信息集成，人員集成，流程集成，甚至是整個供應鏈的集成，都對整個我們集成的難度非常大，目前我們看到，沒有一種技術能夠很好的解決目前用戶當中遇到集成的問題。第二大難題，是快速適應變化，就是用戶事實上，他隨著用戶這種應用環(huán)境的變化，或者需求的變化，他不斷的變化，但是我們現(xiàn)在的軟件，他不能隨著用戶的變化而變化，這個是目前來講，困擾我們用戶最大的難題，我剛剛實施一個免費稱重管理系統(tǒng)軟件，可能過一個月，我整個的流程變了，或者是我的一些組織機構改變了，這時候我們的軟件能不能隨之而改變，這個是非常快的，用戶需求變化非?？?，IT技術本身也是發(fā)展日新月異，這種變化，事實上是一個技術的變化，需求的變化，雙重的變化，導致用戶的快速適應變化的能力非常需要。第三、大幅度提高效率，這是我們目前看到，無論是用戶也好，還是提供商也好，都希望能夠得到解決，我不希望你實施一個產(chǎn)品，花上我一年的時間甚至兩年的時間，我希望你能三個月，甚至一個月就能幫我解決問題，但是目前我們來講，沒有一個很好的，效率還比較低。所以在這樣的一種現(xiàn)狀下，計世資訊當時提出，實際上我們傳統(tǒng)的軟件的架構存在一些問題，這是我們感到是傳統(tǒng)的幾種平臺，一個應用軟件，他可能構建在硬件和網(wǎng)絡平臺，操作系統(tǒng)平臺，軟件基礎架構平臺，但是在這樣一個上頭，事實上很難大幅度的提高效率，很難快速的適應變化，我們提出有一個基于SOA架構的業(yè)務基礎軟件平臺的出現(xiàn)，這時候你在應用服務器之上，數(shù)據(jù)庫之上，你有一個面向業(yè)務的這種平臺，來構建整個的管理軟件和我們免費稱重管理系統(tǒng)軟件，事實上現(xiàn)在有很多的公司在做這樣的工作，比如說像包括我們泛普軟件有LKS這樣的平臺，像金蝶提出BOS平臺等等，事實上IBM也有他們的domino各種平臺，我們覺得都是屬于面向業(yè)務層次的，比較接近業(yè)務層次的平臺，我們對業(yè)務基礎軟件平臺，提出一個基本的功能框架，這里面主要包括像兩大部分，第一大部分，是整個他的一個開發(fā)和運行的框架，第二、是基本的功能，像工作流，業(yè)務流程管理，還有業(yè)務規(guī)則管理，組織機構的管理，安全權限的管理，商業(yè)智能管理，報表設計工具的管理，這是用戶比較需要業(yè)務層次的一些功能，但是從現(xiàn)在我們也看到幾個趨勢，工作流和業(yè)務流程管理，目前處于一種融合的趨勢，像報表工具，更多的會展現(xiàn)在商業(yè)智能的工具當中，我們也發(fā)現(xiàn)了，像門戶和企業(yè)應用集成也有可能會單獨作為一種選件來出現(xiàn)在業(yè)務基礎軟件平臺當中，還有要提到的一點，我們今天所提到的免費稱重管理系統(tǒng)，目前我們發(fā)現(xiàn)，用戶對免費稱重管理系統(tǒng)的要求越來越高，所以免費稱重管理系統(tǒng)可能在未來一兩年也會出現(xiàn)這樣一種基本的框架之中，這是我們自己對功能框架的一個看法。 

　　 在這樣的一個基礎之上，事實上我們覺得，管理軟件的一種構建方式就會發(fā)生變化，不是在傳統(tǒng)的直接在數(shù)據(jù)庫或者直接在這樣應用服務器上面構建我們的一個應用軟件產(chǎn)品，而是通過在業(yè)務基礎軟件平臺這樣一種層次構建我們整個的應用軟件產(chǎn)品，它能帶來的問題就是說，能比較好的解決你的集成問題，你快速適應變化的問題，你提高效率的問題。所以我們認為，這樣的一種平臺的產(chǎn)生，業(yè)務基礎軟件平臺的產(chǎn)生，會對我們整個軟件產(chǎn)業(yè)界對用戶都會產(chǎn)生很大的影響，對產(chǎn)業(yè)界來講，因為這樣的平臺出現(xiàn)，導致整個的競爭格局將會出現(xiàn)一個重新洗牌的過程，可能有很多 新生的力量應用這樣一種機會介入進來，第二、產(chǎn)業(yè)鏈的分工更明晰，能夠形成更為和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，像泛普軟件有自己免費稱重管理系統(tǒng)的軟件，像高總是提供咨詢的公司，這樣的公司如何跟我們這種軟件來去結合，實際上是很重要的一種手段，像以前這種結合很難實現(xiàn)，因為你的軟件很僵化，很固化，你如何通過這樣一種平臺，和咨詢伙伴合作伙伴提供很好的工具，能夠通過咨詢公司為用戶提供個性化的服務，快速適應他們變化的流程。第二、他對廠商能夠降低你的成本，能夠更快更低成本的交付我們的軟件產(chǎn)品，另外我們覺得因為這樣的平臺出現(xiàn)，也有可能使用戶需求更大規(guī)模的爆發(fā)，我們對提供商的定位，我們建議做一個重新的考慮，對用戶來講，我們認為他事實上對降低整個的IT投資會有回報，并且能夠更快的得到系統(tǒng)的實施，不僅降低一次性的采購成本，對你的管理和維護的費用從TCO的角度也會有很好的作用，并且能夠增加的重用度，更好的保護已有的投資，剛才董教授也提到，她們有一些評估的模型，事實上我們也有一些評估的模型，只不過我們評估新的技術和新的平臺，對用戶也好，對廠商也好，到底實實在在帶來哪些價值，產(chǎn)生一些定量的指標，我們也在做這樣的一些工作。 

　　 最后我想講講我們對整個軟件產(chǎn)業(yè)一些趨勢的判斷。就目前來看，我們感覺到，整個軟件產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出我們自己總結六大趨勢，第一、很明顯的是開源軟件和縱向整合的趨勢，開源軟件會越來越成為主流，比如像操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，中間件，應用服務器，屬于基礎軟件的部分，開源軟件的力量越來越強，專注于這樣一些層次的廠商，未來更多的是提供開源軟件的形式。第二、縱向整合的趨勢也是越來越明顯，就是說軟件產(chǎn)業(yè)不會像這種傳統(tǒng)的像汽車或者是像家電行業(yè)那么縱向分工那么明顯，有的人做輪胎，有人做發(fā)動機，有的人做整車，在軟件行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，像微軟他基本上從操作系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)庫，從中間件到最終的應用軟件什么都做，Oracle也什么都做，從縱向一體化整合的趨勢非常明顯，所以這種趨勢會導致我們整個軟件產(chǎn)業(yè)來講，會成為一些寡頭競爭的局面。第三、商業(yè)模式會有一種很大的變革，這種變革主要來自于幾方面，一個方面是說像傳統(tǒng)的License模式，像服務化的模式會發(fā)生改變，這就結合下一個趨勢，軟件服務化的趨勢，他們的一種到來，會對整個軟件這種商業(yè)模式的變革，就我們目前這種收費的方式會產(chǎn)生一個很大的變化，并且我們認為，目前License這樣一種商業(yè)模式制約了軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外像知識產(chǎn)權與業(yè)務基礎軟件平臺，是我們看到比較重要的趨勢。 

　　 最后講一下我們計世資訊對用戶和廠商的建議，我們對廠商來講，對免費稱重管理系統(tǒng)軟件的提供商我們非常希望我們能夠采用一種資本運作的手段，加快對整個尤其在中國這樣一些中小廠商整合的步伐，我們特別希望在這個領域，國內(nèi)說得上，像用友、金蝶這樣的一些公司出現(xiàn)，第二、惡性競爭非常厲害，在這樣一種情形下，我們?nèi)绾瓮怀鑫覀儾町惢膬?yōu)勢也是非常重要的，像泛普軟件這樣的公司，我們跟別的中小公司到底有什么樣的不同。第三、我們希望對免費稱重管理系統(tǒng)軟件的提供商，尤其在這樣的一種時段強調(diào)我們協(xié)同的理念，因為對用戶來講，協(xié)同的需求非常之強大，如果我們在相應的產(chǎn)品當中沒有這樣理念的支撐，會對我們用戶吸引力降低。 

　　 最后給三點對用戶的建議，在座有想應用知識軟件的產(chǎn)品，我們給三點建議……希望你們考慮的時候，能夠優(yōu)先的選擇集成型的套件產(chǎn)品，跟其他應用系統(tǒng)集成更為有利，第三、你們要全力保護知識系統(tǒng)的安全，這里面包括像談到的泄密的問題，包括備份的問題，這些東西我覺得目前我們在企業(yè)當中，一旦你實施你的免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)，可能這種措施就必須馬上行動起來。以上就是我們計世資訊對資訊管理軟件的一些研究成果的介紹，希望對大家有所幫助。謝謝。