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知識管理是知識新技術(shù)的一項(xiàng)重大突破,可以分為知識創(chuàng)造、知識發(fā)現(xiàn)、知識搜尋、知識傳送等幾方面,知識管理被融合于完整的知識管理系統(tǒng)中,與工作進(jìn)程相同步。但是,在知識管理推動進(jìn)程中,通常會遇到以下幾點(diǎn),成為知識管理成功的阻礙:
1.企業(yè)規(guī)模:對于規(guī)模小的企業(yè),應(yīng)該如何發(fā)展起一套機(jī)制?或者對于這些企業(yè),是不是應(yīng)該發(fā)展一套機(jī)制?尤其是對于國內(nèi)企業(yè)來說,這一問題是極為重要的。這是因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)體制及其企業(yè)文化與國際水平還存在一定差距。對于國內(nèi)企業(yè)來說,知識管理的實(shí)施需要注意科技方面的有效利用。
2.資訊的量:基本上知識管理所需要的分散式資料庫,或者協(xié)作式應(yīng)用程序,所費(fèi)不貲,然而知識管理工作重要的考慮點(diǎn)則是,怎樣才能選擇出合適的軟件,來處理資訊。
3.缺乏誘因:知識大致可以分為顯性知識或者隱性知識,也可以是有形的知識或者無形的知識。尤其是對于隱性知識,通常是存在于個人頭腦中,通過一定的積累形成的。而這些隱性知識一般被看做個人價值的指標(biāo),怎樣建立起一定的機(jī)制把這些隱性知識分享出來,是企業(yè)管理需要思考的問題。
4.缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn),以短期為限:過期的知識最終會成為知識垃圾,對企業(yè)毫無用處,過多的未曾經(jīng)過處理的資訊對于企業(yè)來說也是沒有用處的。
5.缺乏技術(shù)與經(jīng)驗(yàn):資訊轉(zhuǎn)化為知識并不是完全以來科技就能夠?qū)崿F(xiàn)的,還包括如社會人文的部分。其實(shí)真正的知識管理人與文化的比重要遠(yuǎn)大于技術(shù)因素。技術(shù)的使用要靠人來完成,但是人離開技術(shù)就無法升級了。如何做才能同時滿足二者需要,將成為知識管理導(dǎo)入的關(guān)鍵。
6.知識的時效性短:知識管理的目的就在于將存在于個人的知識提取出來,成為可供大家使用的知識,并且表現(xiàn)在行動上。要知道知識的時效性是非常短的,需要即時進(jìn)行更新。過時的知識是無非為企業(yè)帶來效益的。
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