連鎖經(jīng)營(yíng)管理連載(1)-部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

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一、首先要明確連鎖管理的核心部門(mén)連鎖經(jīng)營(yíng)部主要職責(zé)：
       1、完成公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)；
       2、按照合同政策管理各連鎖店；
       3、對(duì)公司連鎖網(wǎng)絡(luò)布局提供決策建議；
       4、對(duì)公司商品引進(jìn)和調(diào)整提供建議；
       5、對(duì)公司供應(yīng)商合作質(zhì)量提供評(píng)價(jià)依據(jù)；
二、連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)：
1、部門(mén)管理工作：
⑴、按公司下達(dá)到部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，制定年度工作計(jì)劃，分配月度工作任務(wù)，并按照公司相關(guān)制度，對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)；
⑵、制定、完善各項(xiàng)部門(mén)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程，確保實(shí)施到位；
⑶、負(fù)責(zé)部門(mén)及其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，對(duì)支援部門(mén)定期提出工作建議；
2、連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作：
⑴、完成公司各項(xiàng)銷(xiāo)售工作；
根據(jù)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局及門(mén)店合同計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況分解公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
每月制定品鑒卡、會(huì)員卡計(jì)劃指標(biāo)，根據(jù)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局分解到區(qū)域，并跟進(jìn)完成情況；
按周、月審核部門(mén)各項(xiàng)工作報(bào)表，落實(shí)問(wèn)題并指導(dǎo)部門(mén)員工進(jìn)行改進(jìn)；
組織部門(mén)員工優(yōu)化門(mén)店貨品結(jié)構(gòu)，拓展銷(xiāo)售渠道，維護(hù)客戶(hù)；
定期巡查門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及分析總結(jié)；
組織部門(mén)員工、門(mén)店員工及客戶(hù)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，定期提出合理化建議；
⑵、管理部門(mén)費(fèi)用；
按財(cái)務(wù)要求，執(zhí)行部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算；
按公司年度計(jì)劃要求，管理好各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用使用進(jìn)度；
⑶、按連鎖店合同政策，執(zhí)行店面經(jīng)營(yíng)管理和評(píng)價(jià)；
按月制定、提報(bào)門(mén)店推廣實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用，落實(shí)到人并定期跟進(jìn)、指導(dǎo)、監(jiān)督；
根據(jù)門(mén)店業(yè)務(wù)需要，提報(bào)各項(xiàng)門(mén)店管理、激勵(lì)的考核方案；
根據(jù)門(mén)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)，執(zhí)行合同政策兌付和實(shí)施情況；
按門(mén)店星級(jí)評(píng)定實(shí)施方案，對(duì)門(mén)店進(jìn)行考評(píng)，形成星級(jí)評(píng)定結(jié)果，指導(dǎo)對(duì)應(yīng)政策的調(diào)整；
⑷、優(yōu)化公司連鎖網(wǎng)絡(luò)；
根據(jù)市場(chǎng)和商圈特點(diǎn)，參與制定連鎖拓展規(guī)劃；
按3X3考評(píng)工具，結(jié)合星級(jí)評(píng)定結(jié)果提報(bào)門(mén)店淘汰名錄；
⑸、參與公司商品品類(lèi)規(guī)劃，提出優(yōu)化方案；評(píng)價(jià)供應(yīng)商合作質(zhì)量；
通過(guò)門(mén)店經(jīng)營(yíng)分析及市場(chǎng)反饋信息，提報(bào)新品引進(jìn)需求；
按商品質(zhì)量、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和培訓(xùn)質(zhì)量，評(píng)價(jià)供應(yīng)商；