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對于知識管理的定義，可謂仁者見仁、智者見智，有人將其歸結(jié)為行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派、綜合學(xué)派三大學(xué)派。
一、行為學(xué)派：“知識管理就是對人的管理。”
研究的角度包括：從組織結(jié)構(gòu)的角度研究知識型組織；從企業(yè)文化的角度研究知識管理觀念，如學(xué)習(xí)型組織；從企業(yè)戰(zhàn)略角度研究企業(yè)知識管理戰(zhàn)略；從人力資源的績效考評和激勵角度研究知識管理制度；從學(xué)習(xí)模式的角度研究個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)等等。
二、技術(shù)學(xué)派：“識管理就是對信息的管理。”
所研究的角度包括：從知識組織的角度研究知識表示和知識庫；從知識共享的角度研究團(tuán)隊通信與協(xié)作的技術(shù)；從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度研究知識地圖系統(tǒng)、知識分類系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)分享系統(tǒng)、統(tǒng)一知識門戶技術(shù)等；從系統(tǒng)整合的角度研究知識管理系統(tǒng)與OA系統(tǒng)、ERP等系統(tǒng)的整合等等。
三、綜合學(xué)派：“知識管理不但要對信息和人進(jìn)行管理，還要將信息和人連接起來進(jìn)行管理；知識管理要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，增強(qiáng)組織對環(huán)境的適應(yīng)能力。”
它強(qiáng)調(diào)知識管理是一套企業(yè)的整體解決方案，包括：知識管理觀念、知識管理戰(zhàn)略、知識型的組織結(jié)構(gòu)、知識管理制度、知識管理模板等問題。在此基礎(chǔ)上，將知識管理制度流程化、信息化，將知識管理表格和模板界面化、程序化，將企業(yè)知識分類化、數(shù)據(jù)庫化，在考慮與其他現(xiàn)有系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上，開發(fā)或購買相應(yīng)知識管理軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識管理系統(tǒng)。
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