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如果集團企業(yè)各產(chǎn)品事業(yè)部的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)相對獨立,就會造成資源的浪費,集團整體資源利用效率比較低。從集團層面來說,為進行集團范圍內(nèi)信息和知識資源的共享和整合,利用IT技術(shù)來強化集團對戰(zhàn)略、財務(wù)、人力資源、品牌和信息的管理,是集團企業(yè)面臨的重要管理挑戰(zhàn)之一。通過整體規(guī)劃和有序?qū)嵤?a href=http://www.theonlineadagency.com/gongsi/zs/ target=_blank class=infotextkey>知識管理系統(tǒng),可以對集團的信息管理、人力資源管理、品牌管理、財務(wù)管理以及戰(zhàn)略管理提供有效的支撐平臺。它能夠提高集團內(nèi)部信息和知識共享、利用的效率,減少不必要的成本和資源浪費;能夠有效支持學習型組織的創(chuàng)建,將“知行合一”的企業(yè)文化落到實處;能夠使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率,與顧客和合作伙伴建立更好的互動關(guān)系,從而在快節(jié)奏、競爭激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢;能夠有效整合、實時監(jiān)控集團各公司財務(wù)信息;能夠協(xié)助決策層及時把握企業(yè)經(jīng)營狀況,提高戰(zhàn)略規(guī)劃和抵抗風險的能力。
同樣,對于集團企業(yè)的下屬各公司,通過實施知識管理,不僅可以對日常的運作提供直接的支撐平臺,還可以將知識管理和核心業(yè)務(wù)結(jié)合起來。這樣,知識管理就可以從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及運作等各個環(huán)節(jié)對集團企業(yè)戰(zhàn)略和管理運營提供全面的支撐手段。但在知識管理的導入中,還必須堅持“大處著眼,小處入手”的原則,從運作性知識管理(主要表現(xiàn)為內(nèi)部網(wǎng)、辦公平臺)的開始,在取得切實效益和成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,逐步向戰(zhàn)術(shù)性知識管理(主要表現(xiàn)對業(yè)務(wù)知識的管理)和戰(zhàn)略性知識管理(主要表現(xiàn)為商業(yè)智能、決策支持等)邁進。
基于企業(yè)知識管理的建設(shè)原則、建設(shè)藍圖以及應用架構(gòu),我們可以建立知識管理的實施規(guī)劃,主要從四個方面展開:
企業(yè)知識管理的實施策略——依據(jù)知識管理系統(tǒng)的建設(shè)藍圖和應用架構(gòu),我們該如何分步實施知識管理系統(tǒng)?如何解決知識管理系統(tǒng)的集成和推廣問題?
企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)計劃——根據(jù)集團知識管理的實施策略,應該具體采取怎樣的建設(shè)計劃?各個階段的預算為多少?
企業(yè)知識管理建設(shè)中的風險分析——為了保證知識管理的成功,應該如何認識和規(guī)避知識管理建設(shè)中的各種風險?
企業(yè)知識管理的變革促動——知識管理作為一種變革活動,如何從文化、制度以及在日常工作中讓知識管理深入人心。
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