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從世界范圍內(nèi)來看，知識管理經(jīng)歷了概念階段、試水階段后，目前已經(jīng)真正開始進入了規(guī)?；瘧?yīng)用階段，越來越多的企業(yè)認識到知識管理為他們帶來的好處。
對于全球的商業(yè)發(fā)展趨勢，世界知名的300名CEO所評選出的發(fā)展預(yù)測中表明，知識管理占據(jù)的僅次于“全球化”之后的次席位置，其重要性的未來的發(fā)展需求可見一斑。
我們所提倡的知識管理，它鼓勵思想自由，培育創(chuàng)新精神；分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力；提高風險管理和應(yīng)對風險的能力；協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間；通過減少反應(yīng)時間來提高工作效率；透過知識分享，避免不必要的重復(fù)工作，加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本；縮短產(chǎn)品/業(yè)務(wù)開發(fā)周期，通過快速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)來提升利潤；通過認識雇員知識的價值并給他們相應(yīng)的報酬，從而提高雇員留職率；提高組織智商，把眾多的高智商人才擰成一股繩，增加組織整體知識的存量與價值；避免組織失憶，保證公司不重蹈覆轍并沿著正確的方向發(fā)展；應(yīng)用知識以提升技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力；
知識管理除了能在知識領(lǐng)域構(gòu)建強勢平臺之外，還能滲透入各個職能與流程的運轉(zhuǎn)中，一個有創(chuàng)造性的知識管理體系在任何實際商業(yè)運作中都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咝屎蜕a(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。
在實踐中已經(jīng)有不少案例，證明了知識管理至少在以下經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的評估上，創(chuàng)造出了令人驚喜的成績:
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