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全球信息化的浪潮前赴后繼將整個經(jīng)濟世界演變成一部超級的信息處理系統(tǒng)。發(fā)達國家已基本完成了信息化的基礎設施建設，正在大面積地進行旨在提高信息應用水平的知識管理革命，形成了信息化的終極浪潮。這股浪潮也席卷了正在建設中的發(fā)展中國家，雖然信息化剛剛普及，或正在如火如荼的“施工現(xiàn)場”，但是由于信息積累的速度過快，對知識管理的需求已提前提上了日程。
信息爆炸使得每一個企業(yè)或機構(gòu)都累積了大量的智力資產(chǎn)。這些智力資產(chǎn)以各種形式存儲在數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容管理、CRM 、ERP 、文件服務器、Web 服務器、以及各種應用系統(tǒng)中。還有一種“無形”的智力資產(chǎn)，它們是員工、合作伙伴、客戶的知識和經(jīng)驗。這些有形和無形的智力資產(chǎn)，如果得不到有效的管理，就不能充分體現(xiàn)其價值，甚至成為一種負擔，會影響企業(yè)或機構(gòu)準確地做出判斷和決策。
KM市場走向成熟
全世界的知識管理市場隨著IT的普及和信息的積累，呈幾何級數(shù)增長。早在2001年研究機構(gòu)就發(fā)現(xiàn),北美以及西歐已經(jīng)在知識管理中投入了很高的資金,同時成為知識管理需求最早成熟的地區(qū);其它地區(qū)對于知識管理的需求也是有逐漸上揚的趨勢,新興經(jīng)濟地區(qū)，例如中國，對知識管理工具的需求初步形成，與2003年作比較，2004年中國對于知識管理軟件的需求出現(xiàn)較大幅度的增長。僅以中小企業(yè)搜索引擎的應用為例:
2004年比2003年平均投入費用增長了21%。
美國Ovum Report在對全球軟件市場所做的研究報告也指出，企業(yè)內(nèi)部的檢索需求與Google,Yahoo 式的Web檢索需求是相當?shù)?，呈向上增長的趨勢，全球企業(yè)檢索技術(shù)的市場規(guī)模到2006年將成長288%，達 15.13億美元。專家預計，中國正在成為智力資產(chǎn)管理市場最新的全球增長點。
中國KM市場潛力巨大
國內(nèi)信息化浪潮帶來的信息積累效應，在這幾年已經(jīng)逐步顯露出來，短短幾年間實現(xiàn)了基礎的信息化建設的政府、企業(yè)、機構(gòu)，累積了海量的數(shù)據(jù)，其中大多數(shù)都以文檔的形式存在，這些都是中國社會發(fā)展的寶貴“財富”，如果不能有效利用，只會形成占用IT資源的信息垃圾。更重要的是，不能有效利用這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，人們頭腦中積累的精神資產(chǎn)就沒有途徑被利用，人們的專業(yè)價值就不能充分釋放。
當前中國的KM市場尚處于起步階段，用戶普遍接受的還只是簡單的全文檢索、搜索引擎的概念，對于真正的知識管理的精髓，也就是智力資產(chǎn)管理工具知之甚少，但是市場的潛在需求已經(jīng)醞釀，業(yè)內(nèi)人士估計，這一市場有可能在人們還毫無準備的情況下，出現(xiàn)突發(fā)式地增長。
什么是真正的KM工具
隨著信息種類的日益變化，企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)多半已不再只以結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)來存取，反而較偏向于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存取形式。在過去，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS:database management system)在數(shù)據(jù)存取方面占了非常重要的地位，但隨著半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)量聚增，DBMS的處理效能日益銳減。而人們的知識絕大多數(shù)都是以非結(jié)構(gòu)性或半結(jié)構(gòu)性的文檔的形式保存，不能解決對這一部分的信息的有效管理，持續(xù)幾十年的信息化革命就不可能徹底完成。
發(fā)掘非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的價值，簡單的內(nèi)容檢索還只是KM的基礎，智力資產(chǎn)管理才是KM的精髓。智力資產(chǎn)管理, 就是將人類的知識和經(jīng)驗與企業(yè)或機構(gòu)內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息有效地結(jié)合起來，使這些數(shù)據(jù)、信息、知識、經(jīng)驗發(fā)揮最大的作用并獲取最大的價值。完整的智力資產(chǎn)管理的工具，不僅要能處理各種結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，還要能處理企業(yè)信息資源中海量的各種非結(jié)構(gòu)性、混合結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，如Word文檔、表單、圖片、流媒體等等，因此，隨著技術(shù)的不斷進步，綜合了結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、和混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的內(nèi)容管理軟件應運而生，為知識管理開啟了全新的一頁。
知識管理軟件巨頭進入中國在全球1000 余家全文檢索和智力資產(chǎn)管理軟件廠商中，Verity 是其中的佼佼者。全球500 強企業(yè)中，66% 的企業(yè)采用了Verity 的產(chǎn)品。其中，在排名前100 家的企業(yè)中，80% 采用了Verity 的產(chǎn)品;而在前10 名中，更有9家是Verity 的忠實客戶。
美國Verity 公司創(chuàng)建于1988 年，是業(yè)界公認的全文檢索軟件的創(chuàng)始者，自成立以來一直專注于全文檢索、搜索引擎和智力資產(chǎn)管理軟件的研究開發(fā)工作，擁有全面、廣泛、詳盡的智力資產(chǎn)管理產(chǎn)品和解決方案，為用戶提供檢索、分析、管理、加工等信息服務，是智力資產(chǎn)管理軟件領域的技術(shù)和市場領袖。
產(chǎn)品技術(shù)特色
Verity提供全面的、靈活的、集成化的搜索和智力資產(chǎn)管理解決方案。解決方案中集成了對整個企業(yè)或機構(gòu)的各種信息進行匯聚、監(jiān)控、分類、檢索、推薦、分析、以及安全控制的各種功能模塊，幫助企業(yè)或機構(gòu)有效地管理其智力資產(chǎn), 提升其智力資產(chǎn)的價值。
在KM領域，Verity擁有業(yè)內(nèi)最功能最齊備的四條產(chǎn)品線:
Verity K2 Enterprise:Verity 的旗艦產(chǎn)品，集成了信息匯聚、分析評估、監(jiān)控/警示、分類、檢索、推薦、以及安全控制等各種功能模塊,提供一個完整的智力資產(chǎn)管理解決方案。
Verity Ultraseek :高級的全文檢索引擎,使用戶快速地找到所需要的信息，非常容易安裝使用，具有良好的管理工具和界面。
Verity Federator: 將Verity K2 Enterprise 和Ultraseek 的檢索功能擴展到內(nèi)部和外部的信息源，包括非Verity的檢索引擎。
Verity K2 Catalog: 集成了信息匯聚、監(jiān)控/警示、分類、檢索、推薦等功能模塊，幫助電子商務網(wǎng)站更有效地進行網(wǎng)上銷售。
Verity 的智力資產(chǎn)管理解決方案使得員工、合作伙伴和客戶能夠準確及時地找到已知的、存在的信息;揭示、發(fā)現(xiàn)未知的信息;快速準確地對問題做出響應;分析評估各種信息，從而做出更好的決策，實現(xiàn)智力資產(chǎn)的增值。
• 找到已知信息
使用戶快速、準確地找到所需要的信息。無論這些信息是存儲在內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上，還是在數(shù)據(jù)庫或某個應用系統(tǒng)中。
• 揭示未知信息
將各種信息有效地組織在一起，靈活地展現(xiàn)給用戶，使用戶發(fā)現(xiàn)淹沒在海量信息中的有價值信息，消除信息孤島。
• 快速響應
使用戶準確、及時地找到需要的信息和答案, 對問題快速準確地做出響應。
• 良好決策
實時地對信息進行分析評估，將信息及時準確地推送到相關(guān)人員的手中，以便于及時采取措施，并做出正確的決策。
Verity進入中國市場，將全球頂尖的檢索、搜索和智力資產(chǎn)管理理念帶給中國用戶，幫助中國的信息化釋放出巨大能量。同時國內(nèi)市場圍繞檢索和KM的技術(shù)競爭也將迅速升溫，市場格局面臨重新洗牌。
關(guān)于 Verity
總部位于加州桑尼威爾的Verity公司一直以提供能夠讓企業(yè)或機構(gòu)發(fā)現(xiàn)、分析和處理內(nèi)部信息的的企業(yè)級搜索軟件在業(yè)界著稱。Verity公司的解決方案提供集成的搜索、分類、推薦、監(jiān)控和分析企業(yè)的實時信息流，并附帶問題和答案的自助服務。另外，Verity的業(yè)務流程管理和內(nèi)容獲取解決方案激活并加速了系統(tǒng)間和人與人之間的信息流動。此外Verity的技術(shù)還被作為核心構(gòu)件在超過260個的世界級獨立軟件供應商的軟件系統(tǒng)中得到應用。
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