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傳統(tǒng)企業(yè)的價值來源于資本、技術(shù)和勞動力投入，而知識型企業(yè)的價值則主要來源于知識。知識型企業(yè)是能夠把信息轉(zhuǎn)換為顧客的知識源，讓顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中受到教育的企業(yè)。它把顧客看做學(xué)習(xí)者而非消費(fèi)者，把企業(yè)自己看做是教育者而非生產(chǎn)者，使企業(yè)與顧客之間傳統(tǒng)的“買賣關(guān)系”成為“教學(xué)關(guān)系”，傳統(tǒng)的“交換關(guān)系”成為“共享關(guān)系”。
一、特征
1、知識是企業(yè)創(chuàng)造財富的最主要的資本 在傳統(tǒng)的生產(chǎn)函數(shù)當(dāng)中，知識是作為外生變量的，其作用在一定程度上被忽視了。而在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為和勞動力、資本、土地三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素一樣的內(nèi)生變量，并且是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活中最重要的一種資源，其重要性甚至超過了傳統(tǒng)三大要素。也就是說，知識成為了企業(yè)創(chuàng)造財富的最大的推進(jìn)器，它將取代利潤而成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。
2、創(chuàng)新能力是企業(yè)的靈魂
3、知識型人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的源泉
4、企業(yè)將成為學(xué)習(xí)者和教育者相統(tǒng)一的新型角色 知識型企業(yè)把自己看做是教育者而非生產(chǎn)者，但同時也看做是學(xué)習(xí)者。
二、成功的要素
1、尊重知識
2、將專業(yè)和管理知識相結(jié)合
3、專注于關(guān)鍵知識
4、明確企業(yè)文化
5、重視日常領(lǐng)導(dǎo) 在知識型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要承擔(dān)兩個領(lǐng)域的工作：一方面是管理和經(jīng)營責(zé)任；另一方面是保持在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才可以在專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)保持權(quán)威地位，得到其他專業(yè)人員的尊重。
6、開發(fā)員工潛能
7、更換關(guān)鍵人物
8、質(zhì)量和質(zhì)量控制
9、保存知識
10、穩(wěn)定結(jié)構(gòu)
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