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26個字母學知識管理(KM)
A：AAR (After action review) 行動后回顧與檢討
B：Benchmarking標竿學習
C：CoP (Community of practice) 實踐社群
D：DIKW pyramid數(shù)據(jù)信息知識智慧金字塔
E：Explicit knowledge顯性知識
F：FAQ (Frequently asked questions) 常見的問答集
G：Good practice優(yōu)秀實踐案例
H：Human capital人力資本
I：Intangible assets無形資產(chǎn)
J：Job description職位說明書
K：Knowledge management知識管理
L：Learning organization學習型組織
M：Mentoring導(dǎo)師制度 (師徒制)
N：Nodes of knowledge知識節(jié)點 (知識載體)
O：Open innovation開放式創(chuàng)新
P：Peer assist同儕協(xié)助
Q：Quick response knowledge快速反應(yīng)的知識
R：Repositories知識庫
S：SECI model (Knowledge spiral) 知識螺旋分享模型
T：Tacit knowledge隱性知識
U：Ubiquitous learning無所不在的學習
V：Virtual teamwork虛擬工作團隊
W：Web 2.0第二代網(wǎng)絡(luò) (群體智慧)
X：XOOPS開放原始碼的內(nèi)容管理系統(tǒng)
Y：Yellow pages of experts專家黃頁 (專家地圖)
Z：Zip file壓縮文檔
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