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一般認(rèn)為, 知識(shí)管理是信息資源管理發(fā)展的新階段,是其發(fā)展和延伸。如果說信息資源管理使數(shù)據(jù)變成信息,并使信息為組織的目標(biāo)服務(wù),那么知識(shí)管理就使信息變成知識(shí), 并使知識(shí)成為組織提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。隨著管理方法手段的變化和人們對(duì)信息作用的認(rèn)識(shí)不斷深化,對(duì)管理性、戰(zhàn)略性的要求更高,信息管理進(jìn)入信息資源管理,然后又進(jìn)入知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息資源管理發(fā)展的必然結(jié)果。盡管信息資源在一定程度上滿足了人們的信息需求,但知識(shí)有著更高的價(jià)值和水準(zhǔn),尤其是隱性知識(shí)得到人們的重視。從屬性上看,信息資源管理與知識(shí)管理在很多方面都是重合的。從聯(lián)系上看,他們也可以彼此轉(zhuǎn)化。管理上越來越強(qiáng)調(diào)文化管理、人本管理等。知識(shí)管理是信息管理在深度與廣度上的進(jìn)一步深化和拓展。知識(shí)管理將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí), 并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力,也有助于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換。
從信息資源管理上升到知識(shí)管理, 需要經(jīng)過一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,包括隱性知識(shí)的社會(huì)化,顯性知識(shí)外在化,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的鏈接,隱性知識(shí)的內(nèi)在化等。當(dāng)然,哈爾濱OA系統(tǒng)與信息資源管理有許多不同之處,這是因?yàn)橹R(shí)管理相對(duì)信息資源管理而言,自身有許多優(yōu)勢(shì)。具體分析如下:
首先,信息資源管理忽視了對(duì)隱性知識(shí)的管理,知識(shí)管理重視對(duì)隱性知識(shí)的管理, 強(qiáng)調(diào)對(duì)隱性知識(shí)的挖掘,使隱性知識(shí)充分發(fā)揮其效用,為社會(huì)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。知識(shí)管理同時(shí)也重視對(duì)顯性知識(shí)的管理,實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,并在這一過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
其次, 信息資源管理只重視對(duì)信息活動(dòng)成果的管理,而忽視了成果的創(chuàng)造過程,即沒有實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新, 在對(duì)信息進(jìn)行管理的同時(shí)忽略了對(duì)信息的生產(chǎn)和創(chuàng)造。
第三,信息資源管理的服務(wù)范圍較窄,主要是服務(wù)于上層管理者。而知識(shí)管理不但繼承了信息資源管理的核心內(nèi)容, 而且還提供容易理解和使用的知識(shí), 充分體現(xiàn)知識(shí)的共享, 為組織內(nèi)的各個(gè)成員服務(wù),在增加組織成員的知識(shí)內(nèi)容方面,知識(shí)管理要優(yōu)于信息資源管理。
當(dāng)然, 信息資源管理與知識(shí)管理還有許多其他不同之處,限于篇幅,這里只選取關(guān)鍵的幾點(diǎn)進(jìn)行論述,其他不便一一闡述。從信息資源管理到知識(shí)管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過程。信息資源管理的研究?jī)?nèi)容涉及到很多方面,其中有對(duì)信息的研究,對(duì)人的研究,對(duì)技術(shù)的研究,對(duì)機(jī)器的研究,對(duì)機(jī)構(gòu)的研究等,信息作為資源的作用日趨明顯,這一點(diǎn)信息資源管理有很大的功勞。從信息資源管理到知識(shí)管理雖然是必然趨勢(shì), 但這并不意味著知識(shí)管理將取代信息資源管理,相反,知識(shí)管理的出現(xiàn)和發(fā)展將會(huì)促進(jìn)信息資源管理的進(jìn)一步發(fā)展, 因?yàn)楸M管知識(shí)管理和信息資源管理在管理特色上各有不同的側(cè)重點(diǎn)和差異, 但二者之間仍有相通之處, 他們?cè)谛畔⒐芾砉ぷ髦袝?huì)相互影響、相互啟發(fā)、共存共榮,為社會(huì)的發(fā)展做出更大的努力。
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