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z21
首先，知識(shí)管理不能簡(jiǎn)單地理解為信息管理，這是目前知識(shí)管理概念上主要誤區(qū)。我們可以用一個(gè)電視機(jī)來作比愉。如果把知識(shí)管理看作電視機(jī)，信息管理則相當(dāng)于電路板。知識(shí)管理應(yīng)該有一個(gè)良好的信息基礎(chǔ)。
其次，知識(shí)管理管什么？即內(nèi)容問題。誤區(qū)是知識(shí)管理當(dāng)然是管理知識(shí)啦，甚至與文件管理、檔案管理相混淆，我說錯(cuò)，至少不完全，或者說那只是一小部分，更多的是管理組織知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)流程管理，促進(jìn)知識(shí)流的運(yùn)行，提高知識(shí)效率。
第三，就是文化問題。我說知識(shí)管理應(yīng)有一個(gè)友誼組織文化或知識(shí)文化與其配套，離開文化談知識(shí)管理是不完整的，實(shí)踐中一定是失敗或走樣。這種組織文化的特征就是尊重知識(shí)。對(duì)知識(shí)人、知識(shí)行為和知識(shí)激勵(lì)都持擁護(hù)和贊成態(tài)度。
第四，實(shí)踐社區(qū)或知識(shí)社區(qū)。這已成為許多成功實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略的組織提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，也是知識(shí)管理不可缺少的載體。
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