案例：為什么不愿意與老板談績(jī)效考核？

作為HR的我為什么不愿意和老板溝通

本意是好的，但往往沒(méi)理解事物的本質(zhì)，想當(dāng)然執(zhí)行，南轅北轍，只會(huì)離當(dāng)初的理想越來(lái)越遠(yuǎn)。從這個(gè)角度看，HR有時(shí)在績(jī)效考核上面的不作為，也許是件好事，至少是在慢慢的遠(yuǎn)離理想。

我們不能自欺欺人，要明白個(gè)中道理。

就公司現(xiàn)有的績(jī)效考核，我有以下一些思考。

公司介紹：某大型央企下屬N級(jí)全資子公司；從事酒店、golf、餐飲業(yè)務(wù)；屬于房產(chǎn)項(xiàng)目配套設(shè)施，不以盈利為目的，已連續(xù)多年虧損；boss為空降，高層為上級(jí)公司下派，boss與高層面和心不和；人際環(huán)境復(fù)雜，官僚主義嚴(yán)重。

目前績(jī)效執(zhí)行的現(xiàn)狀：

1.公司高層與總經(jīng)理思想脫節(jié)，公司無(wú)戰(zhàn)略方針，每年的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)要到3/4月才能確定。

2.總經(jīng)理口頭重視，無(wú)實(shí)際行動(dòng)。

3.公司高層不支持也不反對(duì)績(jī)效考核，boss說(shuō)要干嘛就干嘛，應(yīng)付了事，考核流于形式。

4.部分高層對(duì)考核有異議，但不愿意與總經(jīng)理溝通，只是私底下抱怨。

5.考核指標(biāo)該量化的沒(méi)有量化，非量化指標(biāo)又沒(méi)有很好的過(guò)程控制。考核指標(biāo)很兒戲的決定，或者直接由領(lǐng)導(dǎo)決定，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

6.考核雖有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，但目的不明確，為了獎(jiǎng)錢(qián)而獎(jiǎng)錢(qián)，為了罰款而罰款。

7.高層不重視，中層和基層員工可想而知。

8.績(jī)效考核的培訓(xùn)做的不到位，雖然已經(jīng)有了一年多的考核經(jīng)歷，但仍然有很多中高層不知道該如何填寫(xiě)績(jī)效考核表

9.員工認(rèn)為考核的成績(jī)就是領(lǐng)導(dǎo)決定的，就算做的再好只要領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，就得不到優(yōu)秀

目前績(jī)效考核的不如意之處：作為HR的我不愿意和老板溝通（這是不對(duì)的）

我的考量點(diǎn)是這樣的：之前與boss的溝通中，遇到很多不愉快的事情。譬如想跟boss再次確認(rèn)她的意思，他認(rèn)為你智商有問(wèn)題；你有不明白的地方，再次詢問(wèn)她，她說(shuō)我不想跟你說(shuō)；boss的意思要靠猜，而且是女的，所以導(dǎo)致不想跟她溝通。如果我不改變，公司的績(jī)效考核應(yīng)該就一直這樣了，除非我辭職不干，有人接替我的位置。

拋開(kāi)這些先不談，如果要真正的把績(jī)效考核做好，單憑HR一己之力是不可能完成的。要做好績(jī)效考核，我認(rèn)為應(yīng)該是這樣的。

1.高層會(huì)議明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為部門(mén)的年度目標(biāo)。必要時(shí)簽署績(jī)效考核任務(wù)書(shū)，締結(jié)利益共同體。高層會(huì)議決定，HR參與記錄，績(jī)效考核任務(wù)書(shū)由人事起草。

2.制定績(jī)效考核制度。由HR主導(dǎo)，成立績(jī)效考核小組，吸收各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，形成績(jī)效考核利益共同體，部門(mén)參與其中，推動(dòng)阻力變小，有利于考核的落地。明確考核內(nèi)容/期限/方法/原則/目的等。

3.運(yùn)用工具，確定考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，形成考核文件?？?jī)效小組主導(dǎo)，考核小組參與并提出建議，部門(mén)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)由小組內(nèi)相關(guān)人員收集，并與會(huì)議上討論形成文件。

4.績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核流程的確定?？?jī)效小組主導(dǎo)，確定里程碑事件，過(guò)程控制。

5.宣導(dǎo)?？?jī)效小組主導(dǎo)。

6.試點(diǎn)考核。HR主導(dǎo)，小范圍試驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

7.推廣，改進(jìn)。HR主導(dǎo)。

8.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用。按文件執(zhí)行。

其中有兩個(gè)難點(diǎn)：

1.達(dá)成績(jī)效考核的共識(shí)；引入了“績(jī)效小組”，這考驗(yàn)的是HR的協(xié)調(diào)能力，平衡各既得利益體。

2.確定指標(biāo)，形成指標(biāo)庫(kù)，找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并定下標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)用績(jī)效工具，考驗(yàn)的是HR的專業(yè)能力，這里就是體現(xiàn)我們價(jià)值的地方了。

（來(lái)源：中華人力資源網(wǎng)）