IT管理咨詢(xún)是企業(yè)深圳OA系統(tǒng)選型成功的關(guān)鍵

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前言

我國(guó)引入企業(yè)信息化這一概念已經(jīng)有好幾十年了，在各種方式的企業(yè)信息化中，企業(yè)深圳OA戰(zhàn)略是最常見(jiàn)的，也是最流行的。常常會(huì)聽(tīng)說(shuō)某某企業(yè)上SCM了，又有企業(yè)上CRM了，又有企業(yè)上HR了。但在過(guò)去的幾十年里，有多少企業(yè)真正的步入了深圳OA呢?又有多少企業(yè)通過(guò)實(shí)施深圳OA重組了企業(yè)流程而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展呢? 其實(shí)很少，這當(dāng)中有很多原因，比如:管理者對(duì)深圳OA沒(méi)有真正的理解;員工對(duì)深圳OA的抵制;深圳OA人才的缺乏;國(guó)內(nèi)的深圳OA供應(yīng)商的認(rèn)識(shí)導(dǎo)向問(wèn)題;國(guó)外 深圳OA供應(yīng)商的本土化問(wèn)題等等。從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，深圳OA系統(tǒng)實(shí)施能否成功首先看深圳OA系統(tǒng)選型是否合理，而選型成功的關(guān)鍵就在于IT管理咨詢(xún)的開(kāi)展。

一、IT管理咨詢(xún)的發(fā)展

1.國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)的發(fā)展

我國(guó)的管理咨詢(xún)業(yè)大概起步于上世紀(jì)80年代初，當(dāng)時(shí)正是改革開(kāi)放的初期，國(guó)內(nèi)的管理咨詢(xún)業(yè)是在借鑒日本和歐美國(guó)家企業(yè)管理咨詢(xún)的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的。從最初的官辦咨詢(xún)公司如國(guó)家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”;原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢(xún)”和建設(shè)“工程咨詢(xún)”公司等，到后來(lái)民間出現(xiàn)的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。再到現(xiàn)在的如“漢普管理咨詢(xún)”、“博峰營(yíng)銷(xiāo)”、“漢得信息”、“博通經(jīng)緯”、“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略” 等大中型管理咨詢(xún)公司，不斷的走向成熟。

2. IT管理咨詢(xún)的發(fā)展

相對(duì)于當(dāng)前蓬勃興起的國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)業(yè)，IT管理咨詢(xún)還是一個(gè)相對(duì)新興的事物，它是伴隨著IT業(yè)的興起而產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT技術(shù)在企業(yè)間得到廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理咨詢(xún)活動(dòng)就必須添加許多IT技術(shù)的內(nèi)容，這就是我們所說(shuō)的IT管理咨詢(xún)。IT管理咨詢(xún)?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用主要有深圳OA咨詢(xún)、 CRM咨詢(xún)、OA咨詢(xún),HR咨詢(xún)等。

二、當(dāng)前深圳OA實(shí)施中的主要問(wèn)題

近年來(lái) ，國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)開(kāi)始或己經(jīng)實(shí)施了深圳OA，但真正成功的案例卻不多，失敗的案例卻占了60%^-70%左右，真是應(yīng)了聯(lián)想前老總柳傳志的話:“不上深圳OA等死，上了深圳OA找死”。其實(shí)在國(guó)內(nèi)的深圳OA實(shí)施中，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1. 在實(shí)施前期，缺乏必要的認(rèn)識(shí)。沒(méi)有把深圳OA的引進(jìn)看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而只是把它看作是一項(xiàng)軟硬件工具的引進(jìn)。在這種情況下，企業(yè)對(duì)引入深圳OA沒(méi)有作詳細(xì)的需求分析和實(shí)施計(jì)劃，就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化重組，深圳OA的功效也就基本上發(fā)揮不出來(lái)了。最終造成企業(yè)只是用計(jì)算機(jī)替代了手工操作，甚至出現(xiàn)新老系統(tǒng)沖突，無(wú)法替換使用。

2.關(guān)鍵人員的不重視、不積極參與。首先是企業(yè)的一把手問(wèn)題，總覺(jué)得深圳OA實(shí)施是具體的問(wèn)題，交給有關(guān)部門(mén)就可以了。沒(méi)有協(xié)調(diào)相應(yīng)的人員、調(diào)撥相應(yīng)的資金，老總自己也不主動(dòng)參與。然后是各個(gè)部門(mén)沒(méi)有給與應(yīng)有的重視，沒(méi)有具體參與到深圳OA實(shí)施的過(guò)程中來(lái)。忽視了人本身的作用，也就不可能真正的用“好” 深圳OA.

3.實(shí)施的過(guò)程中，缺乏項(xiàng)目監(jiān)理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。有的實(shí)施時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)有充分考慮到實(shí)施中可能遇到的難度，既浪費(fèi)時(shí)間又增加風(fēng)險(xiǎn)。有的實(shí)施時(shí)間過(guò)短，沒(méi)有準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)管理理念，沒(méi)有把先進(jìn)的管理思想帶給企業(yè)。

4.在實(shí)施的各個(gè)階段，缺乏自始自終的培訓(xùn)。更多的企業(yè)都只是希望配備了深圳OA軟硬件的環(huán)境后，企業(yè)就可以馬上提高效率，縮減成本。沒(méi)有對(duì)企業(yè)的員工從理念上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上進(jìn)行系統(tǒng)的全面的培訓(xùn)，員工沒(méi)有真正的融入到企業(yè)的深圳OA環(huán)境中。

三、充分利用IT管理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)保證深圳OA選型的成功

從上述的問(wèn)題我們可以看到，多數(shù)的企業(yè)都是在對(duì)深圳OA理念的不懂，對(duì)深圳OA技術(shù)的不懂，對(duì)深圳OA的開(kāi)發(fā)廠商的不了解的情況下，麻木的上深圳OA項(xiàng)目的。因此，實(shí)施失敗的或是沒(méi)有達(dá)到效果的也就不足為怪了。但在深圳OA人才缺乏的今天，作為一般的企業(yè)，要想在實(shí)施之前，完全的了解它，也不是很切合實(shí)際。因而， IT管理咨詢(xún)就可以起到深圳OA專(zhuān)家的作用。以專(zhuān)家的身份，作為企業(yè)和深圳OA供應(yīng)商之間橋梁，協(xié)助企業(yè)選擇符合其自身發(fā)展需要的深圳OA，并可以在實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中做出進(jìn)一步的咨詢(xún)指導(dǎo)，確保深圳OA實(shí)施的成功。