企業(yè)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及維護(hù)

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        在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)有比較發(fā)達(dá)的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，比如供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、合作網(wǎng)絡(luò)、與政府有關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)等等，這些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中存在著大量的知識(shí)，可以被企業(yè)利用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益，因此，企業(yè)要充分利用這些網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理，最大限度的利用外部知識(shí)。
       供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)管理：供應(yīng)商創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)管理主要包括對(duì)供應(yīng)商信息的收集、對(duì)供應(yīng)商的分類(lèi)、供應(yīng)商檔案的建立和更新以及與供應(yīng)商的日常聯(lián)系等。
       用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)管理：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)管理的目的是為了培養(yǎng)忠誠(chéng)的產(chǎn)品用戶(hù)，充分利用用戶(hù)創(chuàng)新。用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)管理主要包括對(duì)用戶(hù)信息（用戶(hù)喜好、用戶(hù)細(xì)分、用戶(hù)潛在需要、用戶(hù)聯(lián)系方式）的收集及編碼、對(duì)用戶(hù)需求的深入挖掘、根據(jù)用戶(hù)的需求定制產(chǎn)品等。
       專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)管理：專(zhuān)家大多具有多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或在某一領(lǐng)域有極高建樹(shù)，掌握著大量的知識(shí)和信息，因此，企業(yè)要建立健全專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)，充分利用專(zhuān)家的知識(shí)，并大力挖掘隱含在專(zhuān)家中的隱性知識(shí)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)管理主要包括專(zhuān)家知識(shí)的管理（收集及挖掘）、不同類(lèi)型專(zhuān)家的分類(lèi)、與專(zhuān)家建立良好合作關(guān)系及對(duì)與專(zhuān)家聯(lián)系方式的管理等等。
       信息網(wǎng)絡(luò)管理：這里所說(shuō)的信息網(wǎng)絡(luò)管理主要是指對(duì)與企業(yè)技術(shù)、發(fā)展相關(guān)的宣傳網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)信息源網(wǎng)絡(luò)管理、相關(guān)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)管理、市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)管理、相關(guān)展覽(交易會(huì)等)信息等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)管理。
        合作網(wǎng)絡(luò)管理：合作網(wǎng)絡(luò)管理是指對(duì)與企業(yè)進(jìn)行合作或有合作可能的其它企業(yè)或部門(mén)的管理，如產(chǎn)品合作網(wǎng)絡(luò)管理、信息合作網(wǎng)絡(luò)管理、人力資源合作網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)管理等等。
        政府部門(mén)網(wǎng)絡(luò)管理：在中國(guó)目前的情況下，處理好與政府部門(mén)的關(guān)系仍是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，政府部門(mén)對(duì)企業(yè)的信任程度、對(duì)企業(yè)的扶持程度對(duì)企業(yè)的影響很大，因此企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)政府部門(mén)網(wǎng)絡(luò)的管理，及時(shí)收集政府部門(mén)的信息，建立企業(yè)與政府各部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提高政府對(duì)企業(yè)的信任度，爭(zhēng)取政府部門(mén)能夠在信貸、稅收等方面給予企業(yè)最大的優(yōu)惠。