快捷通支付服務有限公司OA辦公軟件招標系統(tǒng)管理要求

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　　2.1 系統(tǒng)管理要求

　　★系統(tǒng)權限要與業(yè)務權限分離，管理員、子管理員只能進行系統(tǒng)管理操作不能進行業(yè)務操作。(如達不到此點，本大項不得分)

　　1) 可以實現按單位、級別、崗位、角色來建立用戶信息。支持跨部門兼職、跨單位兼崗。用戶操作權限可以按單位、級別、崗位、角色來進行授權。

　　2) ★支持在不同單位、部門兼職多個崗位，支持在部門兼職多個崗位。

　　2.2 項目實施要求

　　1、 實施地點：杭州下城區(qū)東新路江南巷11號文暉科技綜合樓五樓。

　　2、 要求能根據我司實際情況提供系統(tǒng)實施方案，對需求調查、系統(tǒng)開發(fā)、安裝調試、培訓維護等內容，做出詳細描述。要求簽約之日起45天內完成整個系統(tǒng)的建設、安裝調試與系統(tǒng)試運行。

　　3、 項目實施應對采購人現有的應用系統(tǒng)影響最小化。

　　4、 實施完成時間：

　　在規(guī)定的時間內不能完成實施和調試，中標方應承擔由此給招標方造成的損失。中標方免費提供中標產品的實施、調試服務。中標方應在報價文件中應提供實施調試策略部署計劃、對實施場地和環(huán)境的要求。

　　2.3 輸出成果

　　1、 滿足招標需求的OA系統(tǒng)。

　　2、 提供OA系統(tǒng)必需的操作手冊、運維手冊、二次開發(fā)指導文檔(含接口文檔)。

　　3、 根據采購人需求進行二次開發(fā)的源代碼與源代碼注釋。

　　4、 采購人認為需要的其他成果。

　　2.4 培訓要求

　　提供分崗位、分模塊、分層次的軟件使用培訓，對管理員提供深入的培訓，使管理員能完全掌握軟件的安裝、升級、維護以及工作流程、數據報表的設計工作。

　　2.5 商務要求

　　2.5.1 付款方式

　　貨款由采購人負責支付，付款方式為合同簽訂之日起7個工作日內支付合同總價的20%，系統(tǒng)初次驗收合格之日起7個工作日內支付合同總價的50%，中標方完成合同中約定的培訓等服務內容，且系統(tǒng)最終驗收合格之日起7個工作日內支付合同總價的30%。

　　2.5.2 售后服務要求

　　1、對售后服務及系統(tǒng)維護工作的技術責任作明確說明，包括系統(tǒng)驗收移交后能夠提供的系統(tǒng)運行維護支持期限，條件和支持體系等。

　　2、要求所提供的軟件產品在驗收后，中標方應提供不少于3年的免費維護、升級和服務，提供明確的服務響應時間表，并承諾超過免費維護、升級和服務時間后，維保費用的收費標準，服務具體內容包括：軟件的免費升級;性能的優(yōu)化;出現產品等技術問題，免費上門排除故障;另外每季度提供一次免費上門技術回訪。

　　3、中標方需提供多種服務方式，如上門、熱線電話、遠程服務等，應提供多種方式，縮短售后服務時間。

　　4、提供2小時以內的到場支持。

　　5、免費提供終身的電話及網絡遠程技術支持服務。

　　2.5.3 驗收要求

　　1、 驗收方法由采購人決定。

　　2、 驗收內容包括但不限于功能、性能、接口與用戶體驗。

　　3、 項目驗收分為初次驗收和最終驗收：

　　中標方應在驗收前一個月編制測試方案，根據測試方案進行功能型測試，測試產品的功能及性能指標是否符合合同規(guī)定，并形成測試報告和驗收報告。初次驗收合格后，系統(tǒng)正式投入試運行(6個月)。當試運行測試滿足需求后，最終驗收才能進行;最終驗收不合格，中標方應對系統(tǒng)進行重新調測，試運行時間延長2個月后，重新進行最終驗收。

　　4、 驗收費用由中標方承擔。

　　在投標結束后，采購人如對中標產品某項功能是否滿足存在疑義，可交由第三方評測機構(由用戶方指定)進行檢測。如不滿足談判文件要求，中標結果無效，測